物流快递用户房产购买意愿与用户体验调查

Q1:您在过去一年内，平均每月使用快递/物流服务的频率大约是？

Q2:您最常使用哪一类快递/物流服务？

Q3:总体而言，您对最近一次使用的快递/物流服务体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在您最近的快递体验中，哪些环节让您感到满意？（可多选）

Q5:在您最近的快递体验中，遇到过哪些问题或不满？（可多选）

Q6:您目前是否拥有自住房产？

Q7:您在未来3-5年内，是否有购买房产（包括首套或改善型住房）的计划？

Q8:如果您有购房计划，您最可能考虑在哪个区域购房？

Q9:您计划购房的主要目的是？

Q10:您计划购房时，最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

Q11:在购房过程中，您认为哪些环节的“物流”或“交付”体验至关重要？（可多选）

Q12:想象一下，如果您正在购房过程中，一家物流公司提供了与房产相关的特色服务（如：免费且安全的重要文件专递、合作家装建材的优惠配送、新社区智能快递柜优先入驻等），这会增加您对该物流品牌的好感度吗？

Q13:您认为，优质的快递/物流服务体验（如可靠、高效、服务好），是否会让您对提供该服务的品牌所在集团或生态内的其他业务（如金融、房产、零售）产生更多的信任感？

Q14:基于您对所有接触过的快递/物流品牌的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐它们？（0分极不可能，10分极有可能）

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前的个人月收入（或可支配收入）大致属于以下哪个范围？

Q17:您目前居住的城市类型是？

Q18:对于物流快递服务如何更好地与未来生活场景（如购房、搬家、家居生活）结合，您有什么具体的期待或建议？