人力资源用户使用习惯与满意度调查

人力资源用户使用习惯与满意度调查

您好！为了解您在日常工作中对人力资源相关系统、工具或流程的使用习惯与满意度，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:您最频繁使用的人力资源相关系统/工具/流程是什么？

员工自助平台（如请假、报销、查询）

招聘管理系统

绩效管理系统

培训学习平台

薪酬福利查询系统

其他（请在下题说明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明

填空1

Q3:您平均每周使用核心人力资源系统/工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周2-3次

每周一次

每月几次或更少

Q4:您主要通过哪种设备访问人力资源系统？

公司电脑

个人电脑

手机

平板电脑

多种设备混合使用

Q5:请对您最常用的人力资源系统的整体易用性进行评分。（1分：非常难用，5分：非常易用）

分数

标签

Q6:您通常使用人力资源系统处理哪些事务？（可多选）

查看/更新个人信息

提交请假/加班申请

查看薪酬条/福利详情

报名参加培训课程

进行绩效考核自评/互评

查询公司政策/规章制度

提交费用报销

其他

Q7:当您在使用人力资源系统遇到问题时，您首选的解决方式是？

查看系统内置帮助文档/FAQ

联系IT支持部门

咨询人力资源部门同事

询问身边有经验的同事

自行搜索网络解决

暂时搁置，稍后再试

Q8:您对目前可获得的人力资源系统技术支持（如响应速度、问题解决能力）满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q9:您认为现有的人力资源系统在移动端（手机/平板）的体验如何？

非常好，功能完整且流畅

较好，基本功能可用

一般，有优化空间

较差，功能受限或体验不佳

未使用过移动端

Q10:您希望未来人力资源系统在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

界面设计更直观美观

操作流程更简化

移动端功能更强大

数据报表/可视化分析

与其他业务系统（如OA、财务）集成

个性化推荐（如培训课程、政策）

智能助手/聊天机器人答疑

其他

Q11:您有多大可能向新入职的同事推荐我们现有的人力资源系统？（0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q12:您是否定期收到关于人力资源系统更新、新功能或政策变动的通知？

是，通知及时且清晰

是，但通知不够及时或清晰

否，很少收到通知

不确定

Q13:您对人力资源部门提供的系统使用培训或指导材料的满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前人力资源系统的信息安全性如何？

非常安全，完全放心

比较安全，基本放心

一般，略有担忧

不太安全，较为担忧

不清楚

Q15:请分享一个您在使用人力资源系统时最满意或印象最深刻的经历（可选）。

填空1

Q16:请分享一个您在使用人力资源系统时遇到的最大痛点或最希望解决的难题。

填空1

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