人力资源用户购买决策因素满意度调查

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您在企业中主要负责的人力资源职能是？

Q3:您过去一年内，为工作购买或订阅人力资源相关产品或服务的频率是？

Q4:在评估人力资源产品或服务时，您最关注以下哪些方面？（最多可选5项）

Q5:请对“产品/服务的核心功能是否满足业务需求”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q6:请对“总体价格与性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q7:请对“供应商的客户服务与技术支持质量”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q8:请对“产品的易用性和学习成本”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q9:您通常通过哪些渠道了解人力资源产品或服务的信息？（单选最主要渠道）

Q10:在最终决策阶段，除了您本人，通常还有哪些角色会参与审批或提供意见？

Q11:决策过程中，供应商提供的演示或试用体验对您的决策影响有多大？

Q12:基于您最近的购买经历，您有多大可能向同行或朋友推荐该供应商的产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:您认为当前人力资源服务市场的信息透明度如何？

Q14:在合同签订后，您最担心遇到哪些问题？（最多可选3项）

Q15:总体而言，您对最近一次购买的人力资源产品或服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:未来一年，您所在企业计划在人力资源数字化或服务采购方面的投入预计会？

Q17:请描述一个您在采购人力资源产品或服务时，认为供应商做得特别出色或让您印象深刻的细节。

Q18:请描述一个您在采购人力资源产品或服务过程中遇到的最大挑战或不满意的经历。

Q19:对于人力资源产品或服务供应商，您还有哪些其他的建议或期望？