人力资源用户购买决策因素竞品调研问卷

人力资源用户购买决策因素竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于人力资源产品/服务购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在公司的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在公司中主要参与或负责的人力资源管理领域是？

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系与企业文化

人力资源信息系统（HRIS）

其他

Q3:在过去的12个月内，您或您的公司是否购买或升级过外部的人力资源相关产品或服务（如招聘系统、培训平台、薪酬软件、社保代缴等）？

是，购买过新产品

是，升级过现有产品

否，没有购买或升级

Q4:当您评估一项新的人力资源产品/服务时，哪些核心因素对您的购买决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）

产品功能与需求的匹配度

产品价格与预算

系统的易用性与用户体验

数据安全性与合规性

供应商的品牌声誉与行业口碑

售后技术支持与服务质量

产品的可扩展性与集成能力

实施与培训服务的质量

成功案例与客户评价

合同条款与付费灵活性

其他

Q5:请评估“产品价格与预算”在您决策过程中的重要性。（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请评估“数据安全性与合规性”在您决策过程中的重要性。（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要人力资源产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在购买过程中，哪个渠道的信息对您最终决策的影响最大？

供应商官方网站/演示

行业媒体/专业网站评测

同行/朋友推荐

线下展会/研讨会

销售人员的直接沟通

试用产品后的亲身体验

其他

Q9:在决策过程中，通常有哪些角色或部门会参与？（可多选）

人力资源部门负责人

IT/技术部门

财务/采购部门

公司管理层/CEO

具体业务部门使用者

法务部门

其他

Q10:决策流程通常需要多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

视具体情况而定

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断（永久授权）

按年订阅（SaaS模式）

按使用量/人数付费

其他

Q12:请描述一次让您印象深刻的、成功的采购体验，成功的关键因素是什么？

填空1

Q13:您认为当前市场上主流的人力资源产品/服务在哪些方面普遍存在不足？（可多选）

功能过于复杂，不够轻便

定制化程度低，难以满足个性化需求

不同系统间数据难以打通

移动端体验差

售后服务响应慢

价格不透明或过高

产品更新迭代慢

其他

Q14:对于未来的人力资源技术（如AI招聘、员工体验平台等），您的态度是？

非常期待，愿意积极尝试

保持关注，会谨慎评估

持观望态度，看市场发展

目前需求不大

Q15:如果有一个“理想中”的人力资源解决方案，您最希望它解决您当前工作中的哪个核心痛点？

填空1

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