人力资源用户消费行为与购买决策因素调研问卷

Q1:请问您目前所在的企业规模是？

Q2:您在企业中主要负责哪方面的人力资源工作？（单选，若涉及多项，请选择最主要的一项）

Q3:在过去一年中，您参与或主导采购人力资源相关服务/产品（如招聘平台、培训课程、HR SaaS系统、背景调查、福利外包等）的频率大约是？

Q4:在您过往的采购经历中，通常会考虑哪些类型的人力资源服务或产品？（可多选）

Q5:总体而言，您向同行或朋友推荐您最近一次采购的人力资源服务/产品供应商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:在启动一项新的采购需求时，您最通常的信息来源是？

Q7:在评估供应商时，"品牌知名度与市场口碑"对您决策的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q8:在评估供应商时，"产品或服务功能与需求的匹配度"对您决策的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q9:在评估供应商时，"价格与预算的符合程度"对您决策的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q10:在评估供应商时，"客户成功案例与参考客户评价"对您决策的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q11:在评估供应商时，"售后支持与客户服务质量"对您决策的重要性如何？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q12:在最终做出购买决策前，您通常会进行哪些关键步骤？（可多选）

Q13:对于采购人力资源软件（如HR SaaS），您认为以下哪个因素最具决定性？

Q14:对于采购外部培训服务，您认为以下哪个因素最具决定性？

Q15:采购决策的最终审批权通常在？

Q16:在采购过程中，您遇到的最大挑战通常是？

Q17:供应商在销售过程中提供的"定制化解决方案"对促成您合作的影响程度如何？（1-5分，1分=毫无影响，5分=影响巨大）

Q18:哪些情况最可能导致您终止与现有供应商的合作？（可多选）

Q19:您更倾向于与供应商建立何种合作关系？

Q20:在您看来，一个理想的人力资源服务/产品供应商，除了提供优质产品外，还应在哪些方面做得更好？（请简要描述）

Q21:未来1-2年，您所在企业最有可能增加投入的人力资源领域是？