人力资源用户品牌忠诚度调查问卷

人力资源用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解人力资源相关产品/服务的用户品牌忠诚度情况，您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前所在公司的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在公司中主要负责的人力资源职能领域是？

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系与企业文化

HRBP/综合管理

其他

Q3:您在工作中，最常使用或接触的人力资源相关产品/服务类型是？

招聘平台/系统

培训/学习平台

薪酬/绩效管理系统

人力资源信息系统（HRIS）

员工福利/健康管理平台

背景调查/测评服务

其他

Q4:您目前主要使用的【核心产品/服务】品牌是？（请选择一个您最依赖或最常使用的）

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他（请填写）

Q5:您对【核心产品/服务】的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您目前使用的【核心产品/服务】？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:如果未来有更换供应商的机会，您会考虑更换目前使用的【核心产品/服务】吗？

绝对不会考虑更换

可能性很小

不确定，视情况而定

可能性较大

一定会更换

Q8:促使您保持对当前品牌忠诚度的主要因素有哪些？

产品功能强大、易用

服务质量高、响应及时

价格合理、性价比高

品牌声誉好、市场认可度高

数据安全有保障

与现有系统集成度高

客户成功团队支持到位

其他

Q9:哪些因素可能导致您降低对当前品牌的忠诚度，甚至考虑更换？

产品功能落后，无法满足新需求

服务响应慢，解决问题效率低

价格过高或频繁涨价

系统不稳定，经常出现故障

数据安全或隐私问题

竞争对手提供了更优的解决方案

公司内部战略或预算调整

其他

Q10:您认为当前品牌的产品/服务更新迭代速度如何？

非常快，总能跟上行业趋势

比较快，基本能满足需求

一般，偶尔有滞后

比较慢，经常落后于需求

非常慢，几乎不更新

Q11:您与当前品牌供应商的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅，有专属客户经理

比较顺畅，能有效解决问题

一般，需要主动跟进

不太顺畅，沟通成本高

非常不顺畅，难以联系

Q12:您认为当前品牌为您带来的价值（如提升效率、降低成本、优化体验等）有多大？（1分价值很低，5分价值很高）

分数

标签

Q13:除了核心产品，您是否还使用同一品牌的其他人力资源相关产品或服务？

是，使用了多款产品

是，使用了1-2款其他产品

否，只使用了核心产品

否，但未来有考虑

Q14:您是否关注或参与过该品牌组织的用户社区、行业峰会、培训等活动？

经常关注并积极参与

偶尔关注并参与

有关注但很少参与

不关注也不参与

Q15:如果请您用一句话描述对该品牌的情感或印象，您会怎么说？

填空1

Q16:对于提升人力资源服务品牌的用户忠诚度，您最重要的建议是什么？

填空1

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