人力资源用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您目前主要使用哪一家人力资源服务品牌？（如招聘平台、薪酬外包、培训服务等）

Q2:您使用该品牌服务的主要角色是？

Q3:您使用该品牌服务已有多长时间？

Q4:总的来说，您有多大可能向同行或朋友推荐您现在使用的这个人力资源服务品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对该品牌以下方面的表现进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”） 1. 平台/产品的易用性与界面设计

Q6:2. 服务功能（如招聘效率、简历匹配、薪酬计算等）的全面性与有效性

Q7:3. 客户服务（响应速度、问题解决能力、专业性）

Q8:4. 数据安全与隐私保护

Q9:5. 性价比（服务费用与所获价值的匹配度）

Q10:促使您持续使用该品牌的最主要原因是？（最多选择3项）

Q11:如果您考虑更换服务商，可能的原因会是？（最多选择3项）

Q12:与该品牌相比，您认为其主要竞争对手在哪些方面更具优势？

Q13:您主要通过哪些渠道了解人力资源服务品牌的信息？（可多选）

Q14:您认为该品牌在社交媒体或行业社区中的口碑如何？

Q15:如果该品牌推出一项您需要的新功能或服务，但需要额外付费，您的态度是？

Q16:您个人对该品牌的情感联结程度如何？

Q17:请用1-2个词或短语，描述您心中对该品牌的第一印象。

Q18:对于提升您对该品牌的忠诚度，您最希望看到的一项改进或创新是什么？

Q19:未来一年内，您续约或继续使用该品牌服务的可能性有多大？

Q20:我们非常重视您的反馈。如果您还有其他任何关于该品牌服务或本次调研的意见或建议，请在此自由填写。