人力资源用户品牌忠诚度调查

Q1:您目前在企业中主要负责的人力资源职能是？

Q2:您在工作中，使用外部人力资源服务/产品（如招聘平台、培训系统、薪酬软件、背调服务等）的频率是？

Q3:当您需要选择一款新的人力资源服务或产品时，您通常会通过哪些渠道了解品牌信息？（可多选）

Q4:在您心目中，提到“人力资源服务品牌”，您第一时间想到的是哪个品牌？（请填写您首先想到的品牌名称）

Q5:总体而言，您对您目前主要使用的核心人力资源服务品牌（如招聘平台或HR系统）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:如果该核心服务品牌的价格上涨10%，但服务内容不变，您会如何选择？

Q7:哪些因素是促使您愿意长期使用并忠诚于某个人力资源服务品牌的关键？（请选择最重要的3项）

Q8:您有多大可能性向同行或朋友推荐您目前主要使用的这个人力资源服务品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在过去一年中，您是否因为对某个品牌不满意而主动更换过人力资源服务供应商？

Q10:如果您更换过品牌，最主要的原因是什么？（可多选）

Q11:您认为一个优秀的人力资源服务品牌，其品牌形象最应该突出什么？

Q12:您是否关注过人力资源服务品牌的社会责任（如行业报告发布、公益项目、雇主品牌实践等）？

Q13:您认为目前市场上主要的人力资源服务品牌，在理解HR实际业务痛点方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q14:请描述您理想中的人力资源服务合作伙伴应该具备的特质或提供的价值。

Q15:您更倾向于与大型综合品牌还是垂直领域的专业品牌合作？

Q16:品牌方的哪些市场活动最能吸引您或增强您的好感度？（可多选）

Q17:当您对服务有疑问或遇到问题时，您最期望的解决方式是？

Q18:总体而言，您对当前所接触的多个人力资源服务品牌的整体创新速度感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:未来1-2年，您所在公司是否计划增加在人力资源数字化或外部服务上的投入？

Q20:如果有机会，您最希望就哪类人力资源服务或产品，向品牌方提出改进建议？（请注明服务类别及建议）

Q21:您的企业规模大致是？

Q22:您所在的行业是？