人力资源用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您目前所在的企业规模是？

Q2:您主要使用或管理的人力资源服务/产品类型是？

Q3:您在选择人力资源服务/产品品牌时，首要考虑的因素是？

Q4:您目前使用的主要人力资源服务/产品品牌，您已经使用了多长时间？

Q5:总的来说，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的这个品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请为您目前主要使用的品牌在“产品功能满足业务需求”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请为您目前主要使用的品牌在“系统/服务稳定性与可靠性”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请为您目前主要使用的品牌在“客户服务与技术支持响应速度”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请为您目前主要使用的品牌在“性价比”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您认为一个优秀的人力资源服务品牌，除了基础功能外，还应具备哪些特质？（可多选）

Q11:过去一年中，您是否主动了解或评估过其他竞争品牌？

Q12:如果现有品牌的服务价格有显著上涨（例如10%-20%），您的第一反应会是？

Q13:当您遇到业务难题时，您会首先通过什么渠道寻求该品牌方的帮助？

Q14:该品牌组织的线上/线下活动（如用户大会、沙龙、培训），您的参与频率是？

Q15:请用1-3个关键词描述您对目前主要使用品牌的整体印象（例如：可靠、创新、昂贵、贴心等）。

Q16:您认为该品牌在行业内的领先地位主要体现在？（单选最重要的一项）

Q17:哪些因素会最有可能促使您考虑更换现有服务品牌？（可多选）

Q18:您是否愿意授权该品牌，在隐去公司信息的前提下，将您的使用情况作为成功案例进行分享？

Q19:展望未来1-2年，您对人力资源数字化工具最大的期待是？

Q20:对于您理想中的人力资源服务伙伴，您还有哪些未满足的期望或建议？