人力资源用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您目前所在公司的规模是？

Q2:您在贵公司主要负责的人力资源职能是？

Q3:在过去一年中，您个人在工作中使用过或接触过哪类人力资源服务/产品？

Q4:您目前主要使用或最常考虑的人力资源服务品牌是哪一个？

Q5:总体而言，您对目前主要使用的人力资源服务品牌的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您认为该品牌的服务/产品在多大程度上满足了您的核心业务需求？

Q7:您认为该品牌的服务/产品性价比如何？

Q8:当您遇到问题时，该品牌的客户服务响应速度与解决问题的能力如何？

Q9:以下哪些因素是您选择并持续使用某个人力资源服务品牌的主要原因？（可多选）

Q10:如果考虑更换服务商，可能促使您做出改变的原因有哪些？（可多选）

Q11:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的这个人力资源服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为该品牌在行业内的创新性如何？

Q13:您主要通过哪些渠道了解人力资源服务品牌的信息与动态？

Q14:您认为该品牌的市场营销与宣传活动对您的品牌认知有积极影响吗？

Q15:您是否关注该品牌在数据安全、隐私保护和社会责任方面的表现？

Q16:综合考虑产品、服务、价格、品牌等所有因素，您对该品牌的总体忠诚度有多高？（1分为随时可能更换，5分为非常忠诚，长期使用）

Q17:未来一年，您计划增加在人力资源数字化服务方面的投入吗？

Q18:您希望人力资源服务品牌在未来重点加强哪些方面？（可多选）

Q19:请分享一个您与该品牌合作过程中印象最深刻（无论好坏）的具体事例或感受。

Q20:对于提升人力资源服务品牌的用户忠诚度，您还有哪些宝贵的意见或建议？