人力资源用户服务体验客户满意度调查

Q1:您主要使用我们的人力资源服务来解决什么问题？

Q2:您与我们人力资源部门联系的频率大约是？

Q3:总的来说，您有多大可能向其他同行或朋友推荐我们的人力资源服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对您最近一次与人力资源团队沟通的整体服务体验进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q5:您通常通过哪种渠道联系我们的人力资源团队？

Q6:您对人力资源团队响应速度的满意度如何？

Q7:您认为人力资源团队提供的解决方案是否专业、准确？

Q8:您对我们人力资源服务流程的清晰度和便捷性评价如何？

Q9:在您看来，我们人力资源服务在哪些方面表现突出？（可多选）

Q10:您认为我们的人力资源服务在哪些方面有改进空间？（可多选）

Q11:您对人力资源团队在保护您个人信息和隐私方面的表现是否放心？

Q12:与您接触过的其他人力资源服务相比，我们的服务水平如何？

Q13:您认为人力资源服务对您工作效率的提升有帮助吗？

Q14:您对人力资源团队主动提供政策更新或服务提醒的频率满意吗？

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的人力资源服务经历，以及它给您带来的感受。

Q16:基于您的整体体验，您未来继续使用我们人力资源服务的意愿如何？

Q17:为了让我们提供更贴合您需求的服务，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们向您反馈本次调查的改进措施，或为您提供进一步的服务支持。