人力资源服务广告效果与用户体验调查

尊敬的参与者,您好!我们正在对近期投放的人力资源服务相关广告进行效果评估,并深入了解您作为人力资源服务用户的体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务与沟通。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您是否接触或看到过关于【XX人力资源服务】(如招聘、培训、薪酬外包、HR SaaS等)的广告或宣传内容?

是,最近看到过
是,但印象不深
否,完全没有印象

Q2:您是通过哪些渠道接触到这些广告或宣传的?(可多选)

社交媒体(如微信、微博、LinkedIn)
搜索引擎(如百度、谷歌)
行业网站/论坛
电子邮件营销
线下活动/会议
朋友/同事推荐
其他

Q3:该广告内容是否清晰地向您传达了其核心服务或价值主张?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q4:广告内容在多大程度上引起了您对这项人力资源服务的兴趣?

非常有兴趣,想立即了解
比较有兴趣,会关注
一般,看看而已
不太有兴趣
完全没兴趣

Q5:请从1-5分评价该广告在视觉设计上的吸引力(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q6:您目前或过去一年内是否使用过任何第三方人力资源服务?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过

Q7:您所在的企业或团队,主要使用哪些类型的人力资源服务?(可多选)

招聘与猎头
员工培训与发展
薪酬福利设计与外包
人力资源信息系统(HRIS/SaaS)
员工背景调查
劳动法咨询与合规
心理健康与员工关怀(EAP)
未使用任何第三方服务

Q8:在选择人力资源服务提供商时,以下哪个因素对您决策的影响最大?

品牌知名度与口碑
价格与性价比
服务商的专业能力与案例
客户服务与响应速度
产品的易用性与技术整合能力

Q9:您认为理想的人力资源服务广告,最应该突出展示什么信息?

成功案例与客户评价
清晰的服务流程与解决方案
价格优势与促销活动
品牌实力与行业地位
能解决的具体痛点问题

Q10:基于您对所有接触过的人力资源服务广告的整体印象,您在多大程度上愿意向同行或朋友推荐这些广告中宣传的服务?(0-10分,0=完全不愿意,10=极愿意)

选项1

Q11:广告中提到的服务承诺,与您实际使用或了解到的服务体验相比,一致性如何?

广告宣传完全符合实际,甚至超出预期
广告宣传基本符合实际
广告宣传与实际体验有部分差距
广告宣传与实际体验差距很大
未实际使用,无法评价

Q12:您认为当前人力资源服务的广告,在哪些方面可以改进?(可多选)

内容更贴近实际业务场景
提供更透明的定价信息
增加更多真实客户证言
简化信息,突出重点
采用更创新的互动形式
加强后续的效果跟踪与沟通

Q13:未来6个月,您所在企业是否有计划新增或更换人力资源服务提供商?

有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定

Q14:请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的人力资源服务使用或咨询经历。

填空1

Q15:您更倾向于通过哪种方式深入了解一项新的人力资源服务?

直接预约产品演示或顾问咨询
下载详细的案例白皮书或报告
参加线上/线下行业研讨会
在社交媒体上关注其动态
先试用免费或基础版本

Q16:总体而言,您对当前市场上人力资源服务广告的整体质量打几分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q17:对于人力资源服务提供商,您还有哪些未满足的期望或建议?

填空1

Q18:您的职位角色最接近于?

企业主/CEO/总经理
人力资源总监/经理
招聘/培训/薪酬等模块专员
业务部门经理/主管
其他职能管理人员
其他

Q19:您所在企业的规模是?

少于50人
50-499人
500-1999人
2000人以上
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介绍
本模板旨在提供人力资源服务广告效果与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估广告触达效果、分析用户决策因素、收集服务改进建议,适合人力资源服务提供商及企业HR部门优化营销策略。
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