人力资源系统用户满意度与使用频率调查

人力资源系统用户满意度与使用频率调查

您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本次调查旨在了解您对当前人力资源系统的使用频率与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化系统功能与服务体验。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您所属的部门是？

人力资源部

其他职能部门

业务部门

技术/研发部门

管理层

Q2:您使用人力资源系统的主要身份是？

普通员工（如查看信息、提交申请）

部门管理者（如审批、查看团队信息）

人力资源专员/经理（系统主要操作者）

系统管理员/IT支持

Q3:您平均每周使用人力资源系统的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次

每月几次或更少

Q4:您最常使用人力资源系统的哪些功能？（可多选）

个人信息查看与更新

考勤打卡与请假申请

薪资条查询

绩效考核填报与查看

培训报名与学习

招聘流程跟进（如应聘者）

福利申请与查询

组织架构与通讯录查询

流程审批（作为审批人）

Q5:您认为系统登录的便捷性如何？

非常便捷，一键登录或记住密码

比较便捷，偶尔需要验证

一般，有时会遇到登录问题

不太便捷，经常需要找回密码或验证

非常不便捷

Q6:您对人力资源系统界面的直观性和美观度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为系统内信息查找（如政策、流程、个人数据）的便利性如何？

非常便利，总能快速找到

比较便利，多数情况能找到

一般，有时需要花费时间

不太便利，经常找不到

非常不便利

Q8:在提交申请（如请假、报销）或流程审批时，您认为系统的操作流畅度如何？

非常流畅，步骤清晰

比较流畅，偶尔有卡顿

一般，步骤有时不明确

不太流畅，经常遇到问题

非常不流畅，体验很差

Q9:当系统出现问题时（如无法提交、页面错误），获得技术支持或问题解决的及时性如何？

非常及时，迅速解决

比较及时，在可接受时间内解决

一般，需要等待较长时间

不太及时，问题常被拖延

非常不及时，基本无法解决

Q10:系统提供的帮助文档、操作指南或在线客服是否对您有帮助？

非常有帮助，能解决大部分问题

比较有帮助，有一定参考价值

一般，内容不够清晰或全面

不太有帮助，很少使用

完全没有帮助

Q11:基于您的整体使用体验，您有多大可能向其他同事推荐我们目前的人力资源系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为目前人力资源系统最需要改进或增加的方面是？（可多选）

系统运行速度与稳定性

移动端（APP/小程序）体验

界面设计与操作逻辑

功能丰富度与集成度

数据报表与分析能力

与其他业务系统的对接

通知提醒的及时性与准确性

帮助与培训资源

Q13:系统提供的功能在多大程度上满足了您日常工作或管理的需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

小部分满足

完全无法满足

Q14:请分享一个您在使用人力资源系统过程中，最满意或印象最深刻的具体功能或场景？

填空1

Q15:请提出一个您认为最迫切需要解决的具体问题或改进建议。

填空1

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