人力资源平台用户体验调查

感谢您参与本次用户体验调查。我们致力于优化人力资源平台，为您提供更高效、更便捷的服务。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于改进产品。问卷预计需要5-10分钟完成。

Q1:您属于哪个用户群体？

HR管理者/负责人

普通员工（如查看薪资、请假等）

IT或系统管理员

其他

Q2:您使用本人力资源平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请从1-5分评价您对平台整体易用性的满意度（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用平台的哪些核心功能？（可多选）

员工信息查询与管理

薪资单查看

请假/休假申请与审批

考勤打卡与记录

绩效管理与评估

招聘流程管理

培训与发展

组织架构与通讯录

报表与数据分析

其他

Q5:您认为平台功能的查找和访问是否便捷？

非常便捷，一目了然

比较便捷，但偶尔需要搜索

一般，需要花费一些时间

不太便捷，经常找不到

非常不便捷

Q6:请从1-5分评价平台界面设计的清晰度和美观度（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q7:在完成核心操作（如提交请假）时，您通常感觉流程是？

非常顺畅，步骤清晰

比较顺畅，但有优化空间

一般，步骤有些繁琐

不太顺畅，容易卡住

非常不顺畅，经常失败

Q8:您认为平台的信息（如政策、通知）更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q9:您在使用平台时遇到技术问题（如加载慢、报错）的频率是？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q10:遇到问题时，您通常如何解决？

查看帮助文档或FAQ

联系内部IT支持

联系平台供应商客服

询问同事

放弃操作

Q11:请从1-5分评价平台现有帮助文档或FAQ的有效性（1分代表完全无用，5分代表非常有用）

分数

标签

Q12:您是否使用过平台的移动端（APP或移动网页）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但打算尝试

否，不打算使用

Q13:与电脑端相比，您对移动端的使用体验评价是？

移动端体验更好

两者体验相当

电脑端体验更好

未使用过移动端，无法评价

Q14:从0到10分，您有多大可能向同行或同事推荐我们的人力资源平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:您认为平台最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

提升系统稳定性和速度

简化操作流程

优化界面设计和布局

增加更多实用功能

改善移动端体验

提供更详细/易懂的帮助文档

加强数据安全与隐私保护

其他

Q16:请描述一次您在使用平台时最满意的具体经历或功能。

填空1

Q17:请描述一次您在使用平台时最不满意或遇到最大困难的具体经历。

填空1

Q18:对于平台未来的功能更新，您最期待或最希望增加的是什么？

填空1

Q19:平台是否满足了您绝大部分的人力资源管理/使用需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

小部分满足

完全无法满足

Q20:请从1-5分评价您对平台供应商/服务团队支持响应的满意度（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

人力资源平台用户体验调查

介绍

本模板旨在提供人力资源平台用户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、评估功能满意度、识别改进方向，适合企业HR、产品经理和IT团队优化人力资源管理平台，提升员工使用效率与满意度。

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