人力资源用户需求痛点与体验调查

人力资源用户需求痛点与体验调查

您好！我们正在进行一项关于人力资源（HR）相关工作的用户体验调查，旨在深入了解您在HR工作中遇到的需求与痛点。您的宝贵反馈将帮助我们优化相关产品与服务，更好地支持您的工作。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在公司的规模是？

少于50人

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您主要负责的HR工作模块是？（可多选，此处单选主要职责）

招聘与配置

员工关系与入离职

薪酬福利

绩效管理

培训与发展

HR信息系统（HRIS）管理

其他

Q3:总体而言，您对当前工作中使用的核心HR工具/系统（如HR软件、招聘平台等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:在【招聘与配置】环节，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

优质候选人简历获取困难

招聘流程繁琐，审批环节多

与业务部门沟通协调成本高

候选人面试体验不佳

背景调查耗时耗力

Offer发放与入职流程不顺畅

其他

Q5:在【员工入、转、调、离】流程中，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

纸质/电子表单繁多，填写复杂

跨部门（IT、行政、财务）数据同步不及时

员工自助服务功能不完善，HR需反复解答

离职交接与资产回收流程不清

合规风险（如合同、竞业协议）管理困难

其他

Q6:在【薪酬福利】管理方面，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

薪资计算复杂，易出错

个税、社保公积金政策变化频繁，跟进困难

员工对薪酬福利政策疑问多，解释成本高

薪酬数据分析与报告制作耗时

福利发放与核销流程不透明

其他

Q7:在【绩效管理】方面，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

绩效目标设定与对齐困难

绩效评估流程周期长，推动阻力大

绩效数据收集与整合不便

绩效结果与薪酬、晋升的关联应用不顺畅

缺乏有效的绩效反馈与改进跟踪工具

其他

Q8:在【培训与发展】方面，您遇到的主要痛点有哪些？（可多选）

培训需求收集与分析困难

培训资源（课程、讲师）匮乏

培训组织与协调工作量大

培训效果难以量化评估

员工职业发展路径规划支持不足

其他

Q9:您认为当前HR工作中，最大的数据管理挑战是什么？

数据分散在不同系统/表格中，难以整合

数据准确性难以保证，存在错误或滞后

数据分析能力不足，难以从数据中获得洞察

数据安全与隐私保护存在风险

没有明显的数据管理挑战

Q10:您与公司内部其他部门（如业务、财务、IT）协作时，主要的沟通障碍是什么？

流程与职责边界不清晰

缺乏高效的协作平台或工具

对HR工作的价值理解不足

响应速度慢，优先级冲突

没有明显的沟通障碍

Q11:您认为现有的HR工具/系统在支持您进行【战略性HR工作】（如人才规划、组织发展、文化建设等）方面的能力如何？

分数

标签

Q12:您希望未来的HR工具/系统在哪些方面进行重点改进或提供新功能？（可多选）

自动化与智能化（如AI简历筛选、流程机器人）

移动端体验与员工自助服务

数据可视化与深度分析报告

系统集成能力（与OA、财务等系统打通）

更友好的用户界面与操作体验

更灵活的流程自定义与配置

其他

Q13:请描述一个最近在HR工作中让您感到最棘手或最耗费时间的具体场景或问题。

填空1

Q14:对于提升HR工作的整体效率和体验，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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