人力资源用户需求与痛点调研问卷

尊敬的HR同仁，您好！我们是专注于人力资源领域的产品研发团队。为了更好地了解您在日常工作中的真实需求与核心痛点，以便我们为您提供更有效的解决方案，特此邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将对我们至关重要。本次调研预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您目前主要负责的HR模块是？（单选最核心的）

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系与企业文化

HRIS/数据分析

综合管理

Q3:总体而言，您向同行推荐您目前正在使用的核心HR系统/工具的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:在日常工作中，您花费时间最多的三项事务性工作是？

简历筛选与初筛

面试安排与协调

员工入离职手续办理

考勤统计与核对

薪酬计算与发放

社保公积金增减员与申报

各类报表制作与数据统计

员工档案信息维护

政策制度咨询与解答

Q5:您对目前处理“员工入离职手续办理”相关工作的效率满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:在招聘环节，您认为最大的挑战来自哪个阶段？

职位发布与渠道效果

简历筛选与匹配

与业务部门沟通需求

面试官协调与培训

候选人体验与offer跟进

招聘数据分析与优化

Q7:请简要描述一个让您感到最“头疼”或最耗时的具体招聘场景。

填空1

Q8:在员工培训与发展方面，您遇到的主要困难有哪些？

培训需求难以精准收集

内部讲师资源匮乏

培训效果难以量化评估

员工参与积极性不高

线上培训平台功能不佳

培训与业务目标结合不紧

预算有限

Q9:您所在企业的薪酬计算复杂程度如何？

非常简单，基本固定薪资

一般，有少量绩效/提成

比较复杂，涉及多类津贴、奖金、考勤扣款等

非常复杂，涉及多地区、多工种、多种计税方式

Q10:每月薪酬核算与发放期间，您感到的数据准确性和流程顺畅度如何？（1分表示“错误频出，流程混乱”，5分表示“高度准确，非常顺畅”）

分数

标签

Q11:在绩效管理过程中，您认为哪些环节的阻力最大？

绩效目标设定与对齐

过程跟踪与数据记录

绩效评估与打分（尤其是跨部门评价）

绩效结果反馈与面谈

绩效结果与薪酬/晋升的应用

业务部门管理者的抵触或不配合

Q12:您主要通过什么方式进行HR数据分析和报表制作？

完全手动在Excel中处理

使用HR系统中的固定报表

使用HR系统的BI或自定义报表功能

借助第三方BI工具（如Power BI， Tableau）

很少做深度分析，只有基础统计

Q13:您最希望获得哪一类目前难以便捷获取的HR数据洞察或预测？

填空1

Q14:在员工关系与企业文化方面，您目前投入精力较多的活动是？

员工访谈与满意度调查

文化活动策划与组织

员工关怀与福利发放

内部沟通与公告发布

劳动争议风险预防与处理

企业价值观宣导

Q15:您认为当前使用的HR系统/工具，最需要改进的方面是？

用户体验与操作便捷性

各模块数据打通与一体化

移动端功能

报表与分析能力

系统稳定性与速度

开放性与集成能力（与其他系统对接）

客服与技术支持响应

Q16:您认为HR部门在公司的战略影响力如何？（1分表示“纯事务支持部门”，5分表示“核心战略伙伴”）

分数

标签

Q17:为了提升HR工作的战略价值，您个人最希望获得哪些方面的能力提升或支持？

数据分析与解读能力

业务知识（懂业务）

组织发展与设计

HR数字化工具应用

项目管理

变革管理

劳动法规深度解读

Q18:如果有一款“理想”的HR SaaS产品，您最希望它帮您解决的一个具体问题是什么？

填空1

Q19:您获取新HR工具、政策或最佳实践信息的主要渠道是？

行业社群（微信群、QQ群等）

专业网站与媒体（如HRoot、三茅等）

同行交流

供应商推荐

线下峰会/培训

公司内部学习

Q20:我们非常珍视您的开放意见。请问对于本次调研未涵盖的内容，您还有其他任何关于HR工作痛点或需求的补充吗？

填空1

人力资源用户需求与痛点调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套全面的人力资源工作需求与痛点调研解决方案。帮助您精准定位HR事务性工作瓶颈、评估系统工具效能、洞察战略发展需求，适合人力资源部门、HR SaaS产品团队及管理咨询机构进行专业市场分析与产品优化。

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