人力资源服务用户满意度评价问卷

Q1:您所在的部门/业务单元是？

Q2:您与人力资源部（HR）的日常接触频率如何？

Q3:总体而言，您对当前公司人力资源服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向公司外的朋友推荐我们公司的人力资源管理？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:请评价HR在【员工入职办理】方面的效率与清晰度。（1分非常差，5分非常好）

Q6:请评价HR在【薪酬福利核算与发放】方面的准确性与及时性。（1分非常差，5分非常好）

Q7:请评价HR在【绩效考核流程支持】方面的专业性与公平感。（1分非常差，5分非常好）

Q8:请评价HR在【员工关系咨询与问题解决】方面的响应速度与有效性。（1分非常差，5分非常好）

Q9:请评价HR在【培训与发展机会信息传递】方面的主动性与清晰度。（1分非常差，5分非常好）

Q10:请评价HR在【公司政策与制度传达解释】方面的准确性与易懂性。（1分非常差，5分非常好）

Q11:您主要通过以下哪些渠道与HR沟通或获取服务？（可多选）

Q12:您认为当前HR服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为当前HR服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:当您遇到HR相关问题时，通常能通过首选渠道（如系统、IM）得到有效解决吗？

Q15:您认为HR团队在支持业务部门达成目标方面发挥的作用如何？

Q16:您对HR在【员工关怀与企业文化建设】方面有何具体建议或期望？

Q17:您希望未来HR能提供哪些新的或更深入的服务支持？（例如：职业发展辅导、心理健康支持等）

Q18:基于您的整体体验，您对未来一年HR服务的改善有信心吗？

Q19:请留下您对人力资源服务的其他任何意见、表扬或批评（可选）：