人力资源服务用户满意度与消费行为调研问卷

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您在人力资源工作中的角色是？

Q3:过去一年，您的企业采购或使用过以下哪些类型的人力资源服务？（可多选）

Q4:在采购人力资源服务时，您最优先考虑的因素是什么？

Q5:请为您最常使用的核心人力资源服务（如招聘、培训等）的整体满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您有多大可能性，会向同行推荐您目前正在使用的主要人力资源服务商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您认为目前使用的人力资源服务，在哪些方面表现优秀？（可多选）

Q8:您认为目前使用的人力资源服务，在哪些方面有待改进？（可多选）

Q9:您主要通过什么渠道了解或选择新的人力资源服务商？

Q10:您通常如何决策一项新的人力资源服务采购？

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

Q12:您认为未来1-2年，您所在企业在人力资源服务上的预算趋势会是？

Q13:您对哪些新兴的人力资源服务或技术更感兴趣？（可多选）

Q14:在评估服务商时，您认为哪类证明材料最有说服力？

Q15:请描述一次您作为人力资源服务使用者，最满意或最不满意的一次服务经历及其原因。

Q16:您认为优秀的人力资源服务商与客户之间，理想的合作模式更接近于？

Q17:您希望从人力资源服务商那里获得哪些增值服务或支持？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前人力资源服务市场的成熟度和丰富度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q19:对于人力资源服务行业的未来发展，您有什么期待或建议？