人力资源用户满意度与价格敏感度调查

Q1:您所在企业的规模是？

Q2:您所在企业目前正在使用或考虑使用哪些人力资源服务？（可多选）

Q3:您对当前使用的人力资源服务商的整体满意度如何？

Q4:您有多大可能性向同行推荐您当前使用的人力资源服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请对当前服务商在“服务可靠性（如按时交付、数据准确）”方面的表现进行评分。

Q6:请对当前服务商在“客户支持与响应速度”方面的表现进行评分。

Q7:在评估人力资源服务时，您认为哪个因素最为关键？

Q8:假设有一项年费为10,000元的基础人力资源咨询服务，您认为这个价格？

Q9:如果一项服务的价格降低20%，但服务水平（如响应速度、顾问资历）可能略有下降，您会？

Q10:如果一项服务的价格提高15%，但能带来显著的质量提升（如更高的招聘成功率、更全面的法律风险规避），您会？

Q11:为了控制成本，您更倾向于在哪些方面进行调整？（可多选）

Q12:您认为当前市场上人力资源服务的价格普遍如何？

Q13:请描述您理想中的人力资源服务应具备哪些核心价值？（例如：高效、专业、性价比高、技术先进等）

Q14:您更倾向于哪种付费模式？

Q15:在采购决策中，最终审批者对价格因素的关注程度如何？

Q16:您对人力资源服务商在定价透明度（如明确列出各项费用、无隐藏成本）方面有何建议或期望？

Q17:未来一年，您所在企业在人力资源服务上的预算预计会如何变化？

Q18:您主要通过哪些渠道了解或评估新的人力资源服务商？（可多选）

Q19:您认为人工智能（AI）等技术在人力资源服务中的应用，应该？

Q20:如果有机会，您希望当前的服务商在哪些方面做出最具性价比的改进？