人力资源用户满意度评价调研问卷

Q1:您与公司人力资源部门（HR）的互动频率如何？

Q2:您最常接触的人力资源服务是以下哪一类？

Q3:总体而言，您对公司当前人力资源服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向公司其他同事推荐当前的人力资源服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:人力资源政策的清晰度与透明度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q6:人力资源流程（如请假、报销、证明开具）的办理效率如何？（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

Q7:人力资源工作人员的专业能力与业务知识水平如何？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q8:人力资源工作人员的服务态度与响应速度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为当前的人力资源政策在哪些方面对您的积极影响最大？（可多选）

Q10:您认为当前的人力资源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您通常通过哪种渠道获取人力资源政策信息或寻求帮助？

Q12:人力资源部门提供的线上服务平台（如有）的易用性如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q13:当您遇到人力资源相关问题时，您的问题通常能得到有效解决吗？

Q14:请描述一次您对人力资源服务感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选）。

Q15:您认为人力资源政策的变化对您个人工作的影响程度是？

Q16:人力资源部门在推动公司文化落地方面的作用如何？（1分表示作用很小，5分表示作用很大）

Q17:您希望未来人力资源部门在哪些方面增加投入或推出新举措？（可多选）

Q18:与过去一年相比，您感觉公司的人力资源服务水平有何变化？

Q19:对于提升人力资源服务的整体水平，您最重要的一个建议是什么？

Q20:基于您目前的体验，您对未来人力资源服务改善的信心如何？