人力资源系统优化需求调研问卷

尊敬的同事:您好!为了更好地了解您对当前人力资源系统的使用体验和改进期望,我们诚邀您参与本次需求调研。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能,提升工作效率。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部改进分析,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!

Q1:您在公司担任的职位属于哪个职能序列?

人力资源(HR)
业务部门管理者
财务/行政/IT等职能支持
其他

Q2:您在日常工作中,使用人力资源系统(如招聘、考勤、薪酬、绩效等模块)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q3:总体而言,您向其他同事推荐使用当前人力资源系统的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:您认为当前人力资源系统在哪些方面表现良好?(可多选)

界面设计简洁清晰
系统运行稳定流畅
功能模块覆盖全面
操作流程简单易懂
数据报表准确有用
移动端使用便捷
其他

Q5:您在日常工作中,最常使用或最依赖的人力资源系统模块是哪些?(可多选)

员工信息管理
招聘与入职
考勤与休假
薪酬福利
绩效考核
培训与发展
员工自助服务(如证明开具)
组织架构
其他

Q6:您认为当前系统在【数据查询与获取】方面的便捷性如何?

非常便捷,能快速找到所需信息
比较便捷,但偶尔需要花费时间
一般,查询流程较为繁琐
不太便捷,经常找不到信息
非常不便捷

Q7:您认为当前系统在【流程审批(如请假、报销、转正等)】方面的效率如何?

效率很高,流程清晰且快速
效率尚可,但有时存在延迟
效率一般,流程较为复杂
效率较低,经常卡顿或出错
效率很低,严重影响工作

Q8:您在使用人力资源系统时,最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)

系统响应速度慢,经常卡顿
界面不友好,操作复杂难懂
功能逻辑混乱,不符合实际业务
数据不准确或更新不及时
移动端适配差,体验不佳
缺乏有效的帮助文档或指引
与其他业务系统(如OA、财务)集成差,数据孤岛
其他

Q9:您对当前系统提供的【数据报表与分析】功能满意度如何?

非常满意,报表丰富且能支持决策
比较满意,基本能满足需求
一般,报表种类或深度不足
不太满意,难以获取有效分析
非常不满意,几乎没有可用报表

Q10:如果可以对现有系统的任一模块(如招聘、考勤、薪酬等)进行一项改进,您最希望改进什么?请具体说明。

填空1

Q11:您希望未来的人力资源系统在哪些技术或体验方面进行提升?(可多选)

更快的系统响应与加载速度
更智能的搜索与数据关联
更直观的数据可视化图表
更便捷的移动端操作体验
更个性化的工作台与消息推送
引入AI助手(如智能问答、简历筛选)
加强系统集成,打破数据壁垒
其他

Q12:您是否使用过系统的移动端(如APP、企业微信/钉钉集成应用)?体验如何?

经常使用,体验很好
偶尔使用,体验尚可
使用过,但体验不佳,基本不用
从未使用过移动端

Q13:请描述一个您在使用人力资源系统时遇到的具体不便或希望解决的“痛点”场景(例如:为员工开具在职证明需要多个步骤)。

填空1

Q14:从管理者的角度看,您认为系统在支持【团队人员管理】(如查看下属考勤、绩效进度等)方面是否足够?

完全足够,信息全面且易用
基本足够,但仍有优化空间
一般,部分信息获取不便
不太够,缺乏关键管理视图
完全不够,难以支持管理决策

Q15:您希望通过系统获得哪些更主动或更个性化的服务?(可多选)

关键流程节点(如合同到期、转正提醒)自动提醒
根据我的角色/岗位推送相关制度或培训信息
薪酬福利变动、个税测算等个性化解读
职业发展路径与内部机会推荐
团队人力数据分析简报
其他

Q16:您认为当前系统的【帮助与支持体系】(如操作指南、在线客服、问题反馈渠道)是否完善?

非常完善,能快速解决问题
比较完善,基本能找到答案
一般,有时需要额外寻求帮助
不太完善,支持渠道有限或响应慢
非常不完善,几乎没有有效支持

Q17:除了功能改进,您对人力资源系统的培训、推广或运营方面有何建议?

填空1

Q18:如果为新系统或新功能的上线接受培训,您更倾向于哪种形式?

简短的在线视频/图文教程
集中的线下实操培训
分部门/小组的针对性指导
提供随时可查的详细帮助文档
其他

Q19:请对本次需求调研问卷的设计进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。

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人力资源系统优化需求调研问卷
介绍
本模板旨在收集员工对人力资源系统的使用反馈与优化需求。帮助您评估系统现状、识别功能痛点、明确改进方向,适合企业人力资源部门和IT团队进行系统升级前的需求分析。
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