人力资源产品竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于人力资源产品的竞品调研,旨在收集用户对当前市场产品的使用体验与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动产品优化。问卷预计耗时约10分钟,所有数据仅用于研究分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用哪款人力资源相关产品?(可多选,但请选择最常用的一款)

Moka招聘
北森
薪人薪事
金蝶s-HR
用友HRP
钉钉人事
企业微信人事
其他(请注明)

Q2:您使用该产品的主要角色是?

企业HR(招聘方向)
企业HR(薪酬绩效方向)
企业HR(培训发展方向)
企业HR(综合方向)
部门负责人/业务经理
普通员工(用于自助服务)
系统管理员

Q3:您使用该产品的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q4:总体而言,您对当前使用产品的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前产品在哪个模块体验最佳?

招聘管理
员工入转调离
薪酬核算与发放
绩效管理
考勤打卡
培训学习
员工自助服务(如请假、证明开具)
数据分析与报表
都不突出

Q6:您认为当前产品在哪个模块最需要改进?

招聘管理
员工入转调离
薪酬核算与发放
绩效管理
考勤打卡
培训学习
员工自助服务(如请假、证明开具)
数据分析与报表
都很完善

Q7:您选择或持续使用当前产品,主要看重哪些因素?

功能全面性
操作便捷性与界面友好度
系统稳定性与速度
与钉钉/企业微信等平台集成度
厂商服务与支持
性价比
数据安全性
移动端体验
自定义与扩展能力

Q8:您在使用过程中,最常遇到哪些问题或痛点?

系统响应慢/卡顿
操作流程复杂,学习成本高
功能不满足业务需求
移动端功能不全或体验差
数据报表不直观或导出困难
与其他系统(如财务、OA)对接不畅
客服响应慢,问题解决不及时
功能更新慢,跟不上业务变化

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的这款产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您是否了解或使用过其他竞品?

是,曾深度使用过
是,简单试用或了解过
否,从未了解

Q11:与其他竞品相比,您认为当前产品的主要优势是什么?

价格更具竞争力
核心功能(如招聘、薪酬)更专业
用户体验更流畅
售后服务更好
品牌知名度更高
生态集成更丰富
无明显优势

Q12:与其他竞品相比,您认为当前产品的主要劣势是什么?

价格偏高
某些核心功能不如竞品
界面设计陈旧,体验不佳
系统稳定性差
移动端支持弱
定制化开发能力弱
无明显劣势

Q13:您认为未来1-2年,人力资源产品最需要加强的技术方向是?

人工智能(AI简历筛选、面试辅助)
大数据分析与人才预测
员工全生命周期体验数字化
更灵活的零代码/低代码配置平台
更强的协同与社交功能
与业务系统更深度的融合

Q14:您对当前产品的移动端(App或H5)体验满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为当前产品在数据安全与隐私保护方面的表现如何?

非常出色,完全信任
表现良好,基本放心
一般,略有担忧
较差,存在顾虑
不了解

Q16:请描述一个您在使用当前产品时遇到的具体问题场景,以及您期望的解决方案。

填空1

Q17:您希望未来的产品在哪些方面提供更强大的自定义或配置能力?

审批流程
数据字段与表单
报表与仪表盘
角色与权限
自动化规则(如入职提醒)
通知模板
员工自助服务门户

Q18:您所在企业的人员规模是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q19:您所在企业所属的行业是?

互联网/IT/软件
制造业
金融业
零售/快消
教育/培训
医疗健康
专业服务(如咨询、律所)
其他

Q20:如果有一款“理想中”的人力资源产品,您最希望它具备哪一项目前市场上产品普遍缺乏的“杀手级”功能或特性?

填空1

Q21:总体而言,您认为当前产品对提升您个人或团队工作效率的帮助程度如何?(1-5分,1分毫无帮助,5分帮助巨大)

分数
标签

Q22:对于产品供应商,您还有哪些其他的改进建议或期望?

填空1
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人力资源产品竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供人力资源软件竞品对比与用户反馈的标准化调研方案。帮助您收集产品使用体验、识别核心痛点、评估改进方向,适合企业HR、产品经理和软件供应商进行市场分析与产品优化决策。
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