人力资源服务客户满意度调查

Q1:您与我们公司的人力资源部门合作了多久？

Q2:整体而言，您有多大可能向其他公司推荐我们的人力资源服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q3:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q4:您最常使用我们哪一类人力资源服务？

Q5:您对我们服务团队的专业知识水平感到满意吗？

Q6:您对我们服务团队的问题响应速度感到满意吗？

Q7:您对我们提供解决方案的有效性感到满意吗？

Q8:您对我们服务流程的清晰度和便捷性感到满意吗？

Q9:您认为我们的服务在多大程度上帮助您解决了实际问题？

Q10:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:与市场上其他人力资源服务提供商相比，您如何评价我们的性价比？

Q13:您是否愿意在未来继续使用或扩大使用我们的服务？

Q14:请分享一个我们服务中让您印象深刻的正面案例或具体细节。

Q15:请分享一个我们服务中需要改进的具体案例或遇到的挑战。

Q16:您希望我们未来增加或加强哪些服务内容？（可多选）

Q17:您通常通过哪种主要渠道与我们沟通？

Q18:您对我们沟通渠道的便利性和可靠性满意吗？

Q19:关于如何更好地支持您的业务发展，您对我们的人力资源服务还有哪些具体的建议或期望？

Q20:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？