品牌认知调查：人力资源用户改进建议

您好！感谢您参与本次品牌认知调查。本问卷旨在了解您对当前人力资源服务的看法，并收集宝贵的改进建议。您的反馈将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您与当前使用的人力资源服务品牌（或平台）的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

首次接触

Q2:您主要通过哪种渠道了解到该人力资源服务品牌？

搜索引擎

社交媒体/行业论坛

同行/同事推荐

线下活动/展会

广告投放（线上或线下）

其他

Q3:当您想到“专业的人力资源服务”时，您会首先联想到该品牌吗？

是，第一个想到

是，会出现在前几个选项中

否，但知道这个品牌

完全不会联想到

Q4:请为该品牌的“专业度与可靠性”打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请为该品牌的“产品/服务功能的丰富性与实用性”打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请为该品牌的“用户界面与操作体验（如网站、APP、后台）”打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请为该品牌的“客户服务响应速度与质量”打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为该品牌的核心优势体现在哪些方面？（可多选）

技术先进/系统稳定

数据准确/报告详尽

服务团队专业高效

价格合理/性价比高

产品更新迭代快

品牌声誉好/行业认可度高

定制化服务能力强

其他

Q9:您认为该品牌目前最需要改进的方面是？（可多选）

产品功能（如缺少某些模块）

系统性能与稳定性

操作流程复杂度过高

客户服务支持

定价策略与费用透明度

市场宣传与品牌沟通

数据安全与隐私保护

与其他系统的集成能力

其他

Q10:如果市场上出现一个功能相似但价格更低的新品牌，您有多大可能会考虑更换？

非常可能

可能会比较一下

不太可能，已形成使用习惯

完全不会，更看重现有品牌的服务与稳定性

Q11:您认为该品牌在行业内的创新形象如何？

行业领导者，非常创新

积极跟进者，比较创新

表现中规中矩

相对保守，创新不足

不了解

Q12:您有多大可能向同行或朋友推荐该人力资源服务品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为该品牌在传达其价值主张（即能为客户解决什么核心问题）方面，做得如何？有何建议？

填空1

Q14:请描述一次您在使用该品牌服务时遇到的、印象最深刻的正面或负面体验。

填空1

Q15:您希望未来该品牌在哪些产品或服务领域进行拓展？（可多选）

人工智能招聘/筛选

员工技能发展与培训平台

更深入的薪酬数据分析与洞察

员工敬业度与满意度持续监测工具

灵活用工/零工经济管理方案

全球化人力资源合规支持

心理健康与员工福利服务

其他

Q16:对于提升该品牌的整体形象和市场认知度，您有什么具体的建议？

填空1

Q17:您的企业规模属于？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

Q18:您在企业中主要负责的职能领域是？

人力资源全面管理（HRD/HRM）

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

员工关系/企业文化

HR信息化/HRIS

其他

品牌认知调查：人力资源用户改进建议

介绍

本模板旨在提供人力资源服务品牌认知与改进的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务满意度、识别改进方向，适合人力资源服务机构及企业管理者进行精准品牌诊断。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

品牌认知调查：人力资源用户改进建议

相关推荐