人力资源用户口碑调研与改进建议问卷

Q1:您与公司人力资源部门互动的主要身份是？

Q2:在过去一年中，您与人力资源部门互动的频率大约是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向公司其他同事或外部朋友推荐我们的人力资源服务？

Q4:请对人力资源部门服务的整体专业度进行评分（1-5分，1为非常不专业，5为非常专业）。

Q5:请对人力资源部门处理事务的响应速度进行评分（1-5分，1为非常慢，5为非常快）。

Q6:请对人力资源部门沟通的清晰度与透明度进行评分（1-5分，1为非常不清晰，5为非常清晰）。

Q7:您最常接触或使用的人力资源服务模块有哪些？

Q8:在您遇到问题时，人力资源部门通常能以有效的方式为您解决吗？

Q9:您认为当前人力资源服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:您认为当前人力资源服务最迫切需要改进的方面是？（可多选）

Q11:您主要通过哪种渠道获取人力资源相关信息和办理业务？

Q12:您对目前使用的HR系统/平台的易用性和功能满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q13:在招聘、入职或转正环节，您遇到过哪些不便或认为可以优化的地方？

Q14:在薪酬福利、个税或社保方面，您有哪些疑问或希望获得更清晰的信息？

Q15:对于员工培训与发展，您有哪些具体的需求或建议？

Q16:人力资源部门组织的员工活动（如生日会、节日活动、团建等）是否符合您的期待？

Q17:对于提升员工活动的吸引力和参与度，您有什么好的想法？

Q18:当您有个人职业发展困惑时，是否会主动寻求人力资源部门的建议？

Q19:您希望人力资源部门在员工关怀与心理健康支持方面提供哪些帮助？

Q20:总体而言，您认为公司的人力资源部门在支持业务发展方面扮演的角色是？

Q21:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的与人力资源部门打交道的经历。

Q22:如果请您用三个关键词来形容当前的人力资源部门，您会选哪三个？

Q23:抛开所有限制，您最希望人力资源部门实现的一项变革或创新是什么？

Q24:基于本次调研，您是否愿意在未来参与更深入的人力资源服务改进讨论（如焦点小组）？

Q25:请留下您对人力资源服务的任何其他意见、建议或鼓励。