人力资源服务用户使用意愿与消费行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于人力资源服务使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯与未来意愿。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前在公司的角色是？

企业主/创始人

人力资源总监/经理

招聘专员/主管

培训与发展专员/主管

薪酬福利专员/主管

其他

Q2:您所在公司的规模是？

少于50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您在过去一年中，是否使用过外部的人力资源服务（如招聘平台、培训服务、薪酬外包、HR SaaS系统等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q4:您使用或考虑过哪些类型的人力资源服务？（可多选）

招聘与猎头服务

员工培训与发展

薪酬福利设计与外包

人力资源信息系统（HR SaaS）

员工背景调查

劳动法咨询与合规

员工健康与福利（如EAP）

组织发展与人才测评

其他

Q5:总体而言，您对目前使用过的人力资源服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q6:您在选择人力资源服务提供商时，最重要的决策因素是？

价格与性价比

品牌知名度与口碑

功能与服务的全面性

客户服务质量

产品的易用性与技术

数据安全与合规性

定制化与灵活性

Q7:您通常通过什么渠道了解新的人力资源服务或产品？

同行/同事推荐

行业会议/展会

网络搜索/专业网站

销售代表主动联系

社交媒体/行业社群

广告（线上/线下）

Q8:您所在公司为人力资源服务支付的年预算大致在哪个范围？

5万元以下

5万-20万元

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不确定

Q9:您更倾向于哪种付费模式？

按年订阅/套餐

按使用量/人头付费

一次性项目制付费

免费增值模式（基础免费，高级付费）

视具体服务类型而定

Q10:您有多大可能向同行或朋友推荐您正在使用的人力资源服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:在决定购买或续费一项人力资源服务时，最终的审批权通常在？

人力资源部门内部决定

需要财务部门审批

需要CEO/总经理审批

需要IT部门进行技术评估

多方共同决策

Q12:您认为当前使用的人力资源服务在哪些方面有待改进？（可多选）

价格过高

功能不够完善

系统不稳定或体验差

客户支持响应慢

数据报告与分析能力弱

与其他系统集成困难

缺乏定制化

更新迭代慢

Q13:未来一年，您所在公司增加人力资源服务预算的可能性有多大？

非常可能增加

可能会略有增加

保持现有水平

可能会减少

非常不确定

Q14:您未来最有意向尝试或增加投入的人力资源服务领域是？（可多选）

AI驱动的招聘与筛选

在线学习与技能培训平台

全面的HR一体化云平台

灵活福利与健康管理

员工敬业度与满意度调研工具

数据分析与人力决策支持

远程团队管理与协作工具

Q15:对于新接触的人力资源服务，您通常需要多长的试用或评估期？

1周以内

2-4周

1-3个月

3个月以上

不需要试用，直接根据介绍决定

Q16:请描述您理想中的人力资源服务应具备的一个核心特质或功能。

填空1

Q17:您是否愿意接受服务提供商后续就本次调研进行简单的电话回访？

愿意

不愿意

Q18:如果您愿意接受回访，请留下您的称呼和联系电话（选填）。

填空1

人力资源服务用户使用意愿与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供人力资源服务市场使用习惯与未来需求的深度调研方案。帮助您评估服务满意度、分析采购决策因素、洞察预算变化趋势，适合人力资源服务商、企业HR部门及市场研究机构进行精准的产品优化与战略规划。

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