人力资源用户满意度与推荐意愿调查问卷

Q1:请问您与我们公司（作为人力资源服务/产品提供方）的合作/使用关系是？

Q2:您与我们公司合作/使用我们服务/产品的时间有多长？

Q3:整体而言，您对我们公司提供的人力资源服务/产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:基于您目前的整体体验，您有多大可能将我们公司推荐给您的朋友、同事或商业伙伴？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请评价我们公司服务/产品的可靠性与稳定性。

Q6:请评价我们公司服务/产品的易用性与操作便捷性。

Q7:请评价我们公司服务/产品在功能上满足您需求的程度。

Q8:请评价我们公司的服务响应速度（如咨询、问题处理等）。

Q9:请评价我们公司客服/服务人员的专业能力与态度。

Q10:请评价我们公司服务/产品的性价比。

Q11:您认为我们公司在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q12:您认为我们公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:与市场上其他同类服务/产品相比，您认为我们的优势是？

Q14:未来一年，您继续使用我们服务/产品的意愿如何？

Q15:您认为我们公司最值得赞赏的一点是什么？

Q16:您认为我们公司最迫切需要改进的一个方面是什么？请具体说明。

Q17:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新、市场活动等信息？（可多选）

Q18:您对我们公司的品牌形象与市场声誉的评价如何？

Q19:在您向他人推荐或介绍我们时，您最常提及的是？

Q20:您对我们的服务或产品还有什么其他的意见、建议或期望？