人力资源用户渠道推荐意愿调研问卷

人力资源用户渠道推荐意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于人力资源服务渠道的调研，旨在了解您的使用体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的人力资源服务渠道是？

综合招聘平台（如前程无忧、智联招聘）

垂直招聘平台（如拉勾网、BOSS直聘）

企业自有人力资源系统

人力资源外包服务商

社交媒体/人脉推荐

其他

Q2:您使用该渠道的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对该渠道提供的信息准确性（如职位描述、薪资范围等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:总体而言，您对该渠道的响应速度（如简历投递反馈、客服咨询回复等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对该渠道的界面设计及操作便捷性的满意度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对该渠道的匹配精准度（如推荐的岗位/候选人质量）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为该渠道最具价值的优势是什么？（可多选）

岗位/候选人资源丰富

匹配算法精准

操作流程高效便捷

客户服务响应及时

数据安全有保障

费用合理/性价比高

品牌信誉好

其他

Q8:您认为该渠道最需要改进的方面是什么？（可多选）

信息真实性/准确性

匹配精准度

响应速度

操作便捷性

客户服务质量

费用/价格体系

数据隐私保护

其他

Q9:基于您近期的使用体验，您有多大可能向您的同事或同行推荐该人力资源服务渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您向他人推荐该渠道的主要动机是？

确实能解决招聘/求职问题

性价比高/费用划算

品牌可靠值得信赖

操作简单易用

作为行业内的社交话题

其他

Q11:什么情况下，您会降低对该渠道的推荐意愿？

信息不实或虚假

匹配结果持续不理想

客服体验差

费用上涨或性价比降低

数据安全问题

其他

Q12:您认为，一个理想的人力资源服务渠道，其最重要的特性是？

海量且高质量的岗位/候选人库

智能精准的匹配算法

高效流畅的用户体验

专业可靠的客户服务

透明合理的价格体系

强大的数据安全与隐私保护

Q13:您获取新的人力资源服务渠道信息的主要来源是？

行业媒体/报告

同行/同事推荐

广告宣传

主动网络搜索

行业会议/展会

其他

Q14:您是否愿意参与我们后续关于渠道优化的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

Q15:对于提升人力资源服务渠道的用户体验和推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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