人力资源服务用户信任度调查

Q1:您与本公司人力资源部门接触的频率是？

Q2:总体而言，您对人力资源部门处理您事务的信任程度如何？

Q3:请对人力资源部门提供信息的准确性进行评分（1分代表极不准确，5分代表非常准确）

Q4:请对人力资源部门处理问题的及时性进行评分（1分代表极不及时，5分代表非常及时）

Q5:当您向人力资源部门咨询时，您认为他们的回应是否公正、无偏见？

Q6:在哪些方面，您对人力资源部门的信任度最高？（可多选）

Q7:在哪些方面，您对人力资源部门的信任度有待提升？（可多选）

Q8:您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的人力资源服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q9:您认为人力资源部门的员工是否具备足够的专业知识和能力？

Q10:人力资源部门在沟通中是否表现出对员工的尊重与关怀？

Q11:您认为人力资源部门在保护员工个人信息和隐私方面做得如何？

Q12:请对人力资源部门处理问题的一致性与可靠性进行评分（1分代表极不一致/不可靠，5分代表非常一致/可靠）

Q13:当公司政策或流程发生变化时，人力资源部门的解释和引导是否清晰、可信？

Q14:请描述一次让您感到对人力资源部门特别信任或特别不信任的经历（可选）。

Q15:与您曾工作过的其他公司相比，您认为本公司人力资源部门的可信度如何？

Q16:您主要通过哪些渠道与人力资源部门互动？（可多选）

Q17:您认为人力资源部门是否能够有效代表员工的利益？

Q18:请对人力资源服务的整体满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q19:为了提升您对人力资源部门的信任，您认为最需要改进的一点是什么？

Q20:基于目前的体验，您对未来与人力资源部门合作的信心如何？