人力资源服务用户信任度调研问卷

Q1:您过去一年内，与人力资源服务机构/部门（如招聘、薪酬、培训等）有过接触的频率是？

Q2:您接触的人力资源服务主要涉及哪些方面？（请选择最主要的一项）

Q3:整体而言，您对为您提供服务的HR人员或机构的专业能力信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q4:您认为HR在为您处理事务时（如办理手续、解答政策），其准确性和可靠性如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

Q5:您认为HR在保护您的个人信息（如薪资、身份信息、健康数据等）隐私方面做得如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视且安全）

Q6:当您向HR提出疑问或需求时，通常得到的回应速度和效率如何？

Q7:您认为HR在沟通和互动过程中，是否足够透明、公开？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q8:您认为HR在制定和执行政策（如考勤、晋升、奖惩制度）时，是否公平公正？

Q9:以下哪些因素，最能影响您对HR的信任？（请选择最重要的3项）

Q10:当您遇到与HR相关的争议或问题时，您倾向于通过哪种方式解决？

Q11:您认为您所在组织的HR部门，在促进员工福祉和营造积极工作环境方面发挥的作用如何？（1分表示毫无作用，5分表示作用显著）

Q12:基于您的整体体验，您未来在遇到人力资源相关问题时，主动寻求HR帮助的意愿有多强？

Q13:您有多大可能向您的同事或朋友推荐您所接触的HR服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:请描述一次让您对HR服务感到特别满意或信任的具体经历（可选）。

Q15:请描述一次让您对HR服务感到失望或不信任的具体经历（可选）。

Q16:您认为提升HR信任度，最需要改进的方面是？

Q17:您目前的雇佣关系属于？

Q18:您所在组织的规模大约是？

Q19:您所在的行业领域是？