福利满意度与人力资源信任度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司福利体系并提升人力资源服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所属的部门类型是？

技术/研发

市场/销售

产品/设计

职能支持（HR/财务/行政等）

运营/客服

Q3:总体而言，您对公司当前提供的福利体系（如五险一金、补充医疗、假期、津贴等）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:在以下福利项目中，您认为哪些是您最看重的？（请选择所有符合的选项）

五险一金缴纳基数与比例

年度健康体检

带薪年假及其他法定假期

补充商业医疗保险

员工培训与发展机会

弹性工作制

节日福利/礼品

团队建设活动

餐饮/交通/通讯补贴

股票/期权等长期激励

Q5:您认为公司福利在市场上的竞争力如何？

远低于行业平均水平

略低于行业平均水平

与行业平均水平相当

略高于行业平均水平

远高于行业平均水平

不清楚

Q6:您是否清楚了解各项福利的具体内容、申请流程和适用条件？

非常清楚

大部分清楚

一般，部分内容模糊

不太清楚

完全不清楚

Q7:您最希望公司未来增加或改进哪一项福利？请简要说明。

填空1

Q8:您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的福利体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:当您需要咨询或办理人力资源相关事务（如入离职、薪酬、社保、证明等）时，您通常的体验如何？

非常顺畅高效

比较顺畅

一般，偶尔有延迟

不太顺畅，经常遇到障碍

非常不顺畅

Q10:您认为人力资源部门员工的专业能力（如政策理解、流程熟练度）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q11:您认为人力资源部门员工的服务态度（如耐心、主动性、同理心）如何？

非常积极友善

比较友善

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q12:总体而言，您对人力资源部门处理问题的及时性满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q13:您认为人力资源部门在沟通（政策传达、变更通知等）方面做得如何？

非常透明、及时、清晰

比较透明及时

一般

信息有时滞后或不清晰

非常不透明，信息闭塞

Q14:您主要通过哪些渠道与人力资源部门沟通或获取信息？（请选择所有常用渠道）

企业微信/钉钉等内部通讯工具

电子邮件

HR系统/自助平台

面对面沟通

电话

公司内网/公告

很少或从不主动沟通

Q15:您是否信任人力资源部门能够公正、保密地处理员工反馈和个人信息？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q16:当您遇到个人职业发展困惑时，您是否会主动寻求人力资源部门的建议或帮助？

经常会

偶尔会

视情况而定

很少会

完全不会

Q17:您有多大可能向他人推荐我们公司的人力资源部门作为专业、可信赖的合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:关于福利体系或人力资源服务，您是否有任何其他具体的意见、建议或希望分享的经历？

填空1

Q19:本次调查后，您是否愿意人力资源同事就您的反馈与您进行进一步的匿名沟通？

愿意

不愿意

福利满意度与人力资源信任度调查

介绍

本模板旨在提供企业福利满意度与人力资源信任度的标准化调研方案。帮助您评估福利体系、测量HR服务效能、分析员工信任水平，适合企业管理者和人力资源部门进行内部诊断与持续优化。

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