绩效满意度调查：人力资源用户信任度

绩效满意度调查：人力资源用户信任度

尊敬的同事，您好！为了持续优化人力资源服务，提升员工体验，我们诚挚邀请您参与本次关于人力资源服务信任度的绩效满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与人力资源部门（HR）的日常接触频率如何？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周一次）

一般（每月几次）

较少（每季度几次）

非常少（每年几次或更少）

Q2:您认为HR部门在回应员工咨询和请求时的整体响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q3:您认为HR部门提供的政策、流程等信息是否清晰易懂？

非常清晰，易于理解

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，难以理解

Q4:在处理涉及您个人利益的事务（如薪酬、福利、调动等）时，您对HR人员的专业能力评价如何？

非常专业，值得信赖

比较专业

一般

不够专业

非常不专业

Q5:基于您过往的体验，您有多大可能向其他同事推荐向HR部门寻求帮助？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为HR部门在维护员工个人隐私和敏感信息方面做得如何？

做得非常好，完全放心

做得比较好

一般

做得不够好，有些担忧

做得非常不好，非常担忧

Q7:当您对HR政策或决定有疑问时，HR人员是否愿意并能够提供合理解释？

总是能够，且解释令人信服

通常能够

有时能够

很少能够

几乎不能

Q8:您认为HR部门在促进公司内部公平公正（如招聘、晋升、考核）方面的表现如何？

非常出色，确保了公平公正

比较出色

一般

表现欠佳

表现很差，存在不公现象

Q9:您通常因为哪些事务与HR部门联系？（可多选）

薪酬福利查询与发放

请假、考勤与休假

劳动合同与入职/离职手续

培训与发展机会

绩效管理与考核

员工关系与投诉建议

公司政策咨询

其他

Q10:请对HR部门在“沟通态度友好、尊重员工”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请对HR部门在“解决问题效率高、有结果”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为HR部门是否真正关心员工的个人发展与福祉？

非常关心，有切实行动

比较关心

感觉一般

不太关心

完全不关心

Q13:当公司有重大变革或政策调整时，HR部门的信息传达是否及时、透明？

非常及时和透明

比较及时和透明

一般

不够及时和透明

非常不及时且不透明

Q14:您认为目前HR部门最需要改进的方面有哪些？（可多选）

响应速度

沟通清晰度

专业能力与知识

服务态度

政策公平性

信息透明度

对员工需求的关注

流程便捷性

其他

Q15:总体而言，您对HR部门的信任程度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q16:请分享一次您与HR部门互动中感到特别满意或特别不满意的具体经历及原因：

填空1

Q17:对于提升HR部门的服务水平和信任度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐