人力资源用户认知程度调查

您好！我们正在进行一项关于人力资源服务的用户体验与认知度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更好的支持。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您与公司人力资源部门（HR）的互动频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

每年几次

几乎没有

Q2:您通常通过哪种主要渠道联系HR？

公司内部系统/平台

电子邮件

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

电话沟通

面对面沟通

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向同事推荐使用公司现有的人力资源服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对HR团队的整体响应速度进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q5:请对HR提供信息的清晰度和准确性进行评分。（1分表示“非常不清晰/不准确”，5分表示“非常清晰/准确”）

分数

标签

Q6:您最常使用或接触过以下哪些HR服务或模块？（可多选）

薪酬与福利查询/办理

考勤与请假

招聘与入职

培训与发展

绩效考核

员工关系与咨询

人事档案/证明开具

公司政策查询

其他

Q7:您认为公司HR政策和流程的透明度如何？

非常透明，易于理解

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q8:当您遇到HR相关问题时，您通常能通过现有渠道（如手册、系统、FAQ）自行找到解决方案吗？

总是可以

经常可以

有时可以

很少可以

几乎不可以

Q9:请对HR在维护员工隐私和保密性方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:您认为目前HR服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务响应速度

流程简化与便捷性

信息透明度

线上系统/工具的易用性

沟通态度与专业性

政策的人性化程度

个性化支持

其他

Q11:您是否清楚了解如何向HR提出建议或反馈？

非常清楚且有便捷渠道

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q12:您认为HR在支持员工个人职业发展方面做得如何？

提供了非常有效的支持

提供了一定的支持

支持有限

几乎没有支持

不清楚相关服务

Q13:请描述一次您与HR互动中感到最满意的经历（可选）。

填空1

Q14:与过去一年相比，您感觉公司HR服务的整体水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

有明显下降

不确定

Q15:您认为HR在塑造积极的组织文化中扮演的角色重要吗？

至关重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q16:对于提升人力资源服务的用户体验，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您的职位类别属于？

管理岗

专业/技术岗

职能/支持岗

销售/市场岗

生产/运营岗

其他

Q18:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

人力资源用户认知程度调查

介绍

本模板旨在提供企业人力资源服务认知度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估HR服务体验、收集员工反馈、识别改进方向，适合企业内部HR团队和管理者用于优化人力资源管理与服务流程。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

人力资源用户认知程度调查

相关推荐