人力资源用户认知与满意度调查

Q1:您与我们公司人力资源部门（或服务）的接触频率是？

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解或使用我们的人力资源服务？

Q3:您对我们人力资源部门在“员工入职与离职手续办理”方面的服务效率是否满意？

Q4:您对我们人力资源部门在“薪酬福利政策解释与发放”方面的准确性与及时性是否满意？

Q5:您对我们人力资源部门在“员工培训与发展机会”方面的支持与信息提供是否满意？

Q6:您对我们人力资源部门在“绩效管理与考核流程”方面的清晰度与公平性是否满意？

Q7:您对我们人力资源部门在“员工关系与沟通（如政策咨询、问题反馈）”方面的响应速度与专业性是否满意？

Q8:您最常咨询或使用的人力资源服务包括哪些？（请选择所有符合的选项）

Q9:您认为我们人力资源部门发布的信息（如政策、通知、流程）是否清晰易懂？

Q10:当您需要人力资源支持时，您认为找到正确联系人或解决渠道的便捷程度如何？

Q11:请从1到5分，评价您对我们人力资源服务的整体满意度（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q12:您有多大可能向同事或朋友推荐我们公司的人力资源服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q13:您认为当前人力资源服务在哪些方面最需要改进？（请选择所有您认为需要改进的方面）

Q14:对于提升人力资源服务的用户体验，您是否有其他具体的意见或建议？