人力资源用户参与度消费行为调研问卷

人力资源用户参与度消费行为调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在使用人力资源相关服务或产品时的参与度与消费行为，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您目前在企业中担任的角色是？

HR负责人/总监

HR经理

HR专员/助理

业务部门管理者

普通员工

其他

Q2:在过去一年中，您个人或您所在部门用于购买外部人力资源服务（如招聘、培训、咨询、系统等）的预算规模大致是？

5万元以下

5万-20万元

20万-100万元

100万元以上

无相关预算

Q3:您通常通过哪些渠道获取人力资源服务或产品的信息？（可多选）

行业会议/展会

专业网站/媒体

同行/同事推荐

供应商主动推销

社交媒体（如领英、微信）

搜索引擎广告

其他

Q4:在决定购买一项人力资源服务或产品前，您平均会进行多长时间的调研和比较？

少于1周

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:以下哪个因素对您最终选择人力资源服务供应商的影响最大？

品牌知名度与口碑

价格与性价比

产品/服务的功能与匹配度

供应商的售前支持与专业度

现有客户的成功案例

合同条款与售后服务承诺

Q6:请对您最近一次采购的人力资源服务/产品的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行或朋友推荐您最近使用过的人力资源服务/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在服务使用过程中，哪些因素会提升您的参与度和粘性？（可多选）

产品/服务易于使用

能带来明显的效率提升或问题解决

供应商提供持续的培训与支持

有活跃的用户社群交流

产品更新迭代快，响应需求

数据报告清晰有价值

其他

Q9:您更倾向于哪种采购或合作模式？

一次性项目制付费

按年订阅/续费

按使用量/效果付费

免费试用后付费

其他

Q10:当人力资源服务合同到期时，您续约的可能性主要取决于？

使用效果是否达到预期

是否有更具竞争力的替代品出现

供应商的客户关系维护

内部预算情况

产品/服务是否已成为工作必需

Q11:您希望人力资源服务供应商在哪些方面提供更多价值以增强合作？（可多选）

行业趋势与最佳实践分享

定制化的数据分析报告

专属客户成功经理

联合举办市场活动提升影响力

产品功能的优先体验权

更灵活的付费方案

其他

Q12:您认为当前使用的人力资源服务，在促进员工参与度或组织效能方面效果如何？

效果显著，有量化提升

效果一般，有一定帮助

效果有限，不明显

尚未看到效果

不适用

Q13:请描述一次您作为用户，对某个人力资源服务感到特别满意或特别不满意的经历，以及原因。

填空1

Q14:未来一年，您所在企业最有可能在以下哪类人力资源服务上增加投入？

招聘与雇主品牌

员工培训与发展

绩效管理与激励

人力资源信息系统(HRIS)

员工福利与健康

组织发展与变革咨询

暂无明确计划

Q15:您认为当前人力资源服务市场的产品/服务，在满足您企业个性化需求方面的能力如何？（1分完全不能满足，5分完全能满足）

分数

标签

Q16:对于人力资源服务商，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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