人力资源系统使用障碍调研问卷

您好！为了解您在使用人力资源系统过程中遇到的障碍与挑战，以便我们持续优化系统功能与用户体验，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用的人力资源系统模块是？

招聘管理

员工信息管理

考勤与休假

薪酬福利

绩效管理

培训发展

其他

Q2:您平均每周使用人力资源系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:总体而言，您对当前人力资源系统的易用性满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事推荐使用当前的人力资源系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您在使用系统时，主要遇到哪些类型的障碍？（可多选）

系统登录/访问困难

界面复杂，操作不直观

功能菜单难以找到

系统响应速度慢

数据录入繁琐或易出错

报表生成与导出困难

移动端体验不佳

系统功能不满足业务需求

与其他系统（如财务、OA）集成差

缺乏有效的帮助文档或培训

其他

Q6:当您在系统中遇到操作问题时，通常如何解决？

查看系统内置帮助

询问同事

联系IT或HR支持人员

自行上网搜索

放弃操作，改用其他方式

其他

Q7:您认为现有系统帮助文档或在线指导的有效性如何？(1分=毫无帮助，5分=非常有帮助)

分数

标签

Q8:您认为系统在哪些流程上效率较低？（可多选）

员工入职信息录入

请假/加班申请与审批

薪资条查询与核对

绩效目标设定与回顾

培训报名与管理

组织架构与人员信息查询

报表统计与分析

其他

Q9:您是否曾因系统问题（如崩溃、卡顿、数据错误）而影响正常工作？

频繁发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:请描述一次令您印象深刻的、因系统障碍导致工作受阻的具体经历。

填空1

Q11:您认为当前系统的信息架构与导航设计是否清晰？

非常清晰，能快速找到所需功能

比较清晰，但需要时间适应

一般，有时会迷路

比较混乱，经常找不到功能

非常混乱，完全依赖记忆或他人指导

Q12:您希望系统在哪些方面进行优先改进？（可多选）

提升系统运行速度与稳定性

简化操作流程，减少点击步骤

优化界面设计，使其更直观

增强移动端功能与体验

提供更智能的数据填报与校验

完善报表自定义与可视化功能

加强与其他业务系统的数据互通

提供更丰富的在线培训与情景模拟

其他

Q13:您是否接受过关于该人力资源系统的正式培训？

是，全面且系统的培训

是，但培训内容有限或不够深入

否，仅通过同事指导或自学

否，完全靠自己摸索

Q14:您认为系统提供的功能与您实际工作需求的匹配度如何？(1分=完全不匹配，5分=完全匹配)

分数

标签

Q15:对于提升人力资源系统的整体使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您所在的部门是？

人力资源部

财务部

行政部

IT/技术部

市场/销售部

产品/研发部

运营部

其他职能部门

Q17:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

人力资源系统使用障碍调研问卷

介绍

本模板旨在调研企业人力资源系统的实际使用障碍与优化需求。帮助您识别系统痛点、评估功能匹配度、收集改进建议，适合企业HR部门、IT支持团队和管理层进行系统效能评估与迭代规划。

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