人力资源软件使用障碍市场调研问卷

人力资源软件使用障碍市场调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您在人力资源软件使用过程中遇到的障碍，以帮助我们改进产品体验。问卷预计耗时5-10分钟，您的回答将完全匿名。请根据您的真实情况填写。

Q1:您所在企业的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您主要使用哪些人力资源相关软件？(多选)

招聘管理系统（ATS）

员工信息管理系统（HRIS/E-HR）

薪酬福利系统

考勤/排班系统

绩效管理系统

培训/学习管理系统

其他

Q3:您使用人力资源软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的主要人力资源软件？

选项1

Q5:请对您使用的主要人力资源软件的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:您在使用人力资源软件时，主要遇到哪些技术性障碍？(多选)

系统运行缓慢或卡顿

界面不直观，难以找到所需功能

系统经常出现错误或崩溃

与其他系统（如财务、OA）集成困难

移动端体验差

数据处理或导入导出复杂

其他

Q7:您在使用人力资源软件时，主要遇到哪些流程或管理性障碍？(多选)

软件功能与实际业务流程不匹配

审批流程设置复杂、不灵活

权限管理过于繁琐

数据录入工作量大，重复操作多

报表生成功能无法满足需求

缺乏有效的提醒或待办功能

其他

Q8:您在使用人力资源软件时，主要遇到哪些学习与支持性障碍？(多选)

缺乏系统性的培训

操作指南或帮助文档不清晰

遇到问题时，客服响应慢或无法解决

软件更新后，新功能不知如何使用

缺乏内部使用的经验交流

其他

Q9:当您遇到使用障碍时，通常如何解决？

自行摸索尝试

查阅帮助文档或在线知识库

向同事请教

联系软件供应商客服

上报给IT部门

放弃使用该功能

Q10:请对软件供应商提供的技术支持/客户服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为现有软件在数据安全与隐私保护方面做得如何？

非常放心，措施完善

基本放心，但仍有改进空间

一般，存在一些担忧

不太放心，担心数据泄露

非常不放心

Q12:您最希望人力资源软件在哪些方面进行改进？(多选)

提升系统运行速度和稳定性

简化操作流程，减少点击步骤

优化界面设计，更直观易用

加强移动端功能

提供更智能的数据分析和报表

增强与其他系统的无缝集成

提供更优质的培训与客户支持

增加个性化配置功能

其他

Q13:您认为引入新的人力资源软件或模块时，最大的阻力来自哪里？

员工/用户的抵触与学习成本

高昂的采购和实施费用

与现有系统的整合难度

管理层对投资回报的疑虑

业务流程需要大幅调整

其他

Q14:请描述一个您在使用人力资源软件时遇到的具体困难场景，以及您是如何解决的？

填空1

Q15:对于理想中的人力资源软件，您还有哪些具体的功能或体验期望？

填空1

Q16:您的职位属于人力资源的哪个职能领域？

招聘与配置

薪酬福利

绩效管理

培训与发展

员工关系与企业文化

HR综合管理/HRBP

其他

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