招聘调研：人力资源用户使用障碍

您好！我们正在进行一项关于招聘过程中人力资源用户所遇障碍的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化招聘系统与流程，提升用户体验。本问卷匿名填写，预计耗时约10分钟。感谢您的参与！

Q1:您在贵公司人力资源部门主要负责哪一模块的工作？

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

员工关系

人力资源信息系统

其他

Q2:您使用招聘系统（如ATS，招聘网站后台等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前使用的招聘系统的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在发布职位时，您通常会遇到哪些障碍？（可多选）

系统操作复杂，步骤繁琐

职位描述模板不灵活，难以自定义

与公司官网或第三方平台同步困难

审批流程冗长且在系统中不透明

发布渠道选择有限或管理不便

没有遇到障碍

Q5:在筛选简历环节，主要的不便之处是什么？（可多选）

简历解析不准确，关键信息遗漏

搜索和筛选功能不够强大或灵活

无法批量处理简历（如批量下载、标记）

候选人信息在不同页面间跳转查看不便

与招聘团队的协同筛选功能弱

没有遇到障碍

Q6:在安排面试与沟通环节，哪些问题最常出现？（可多选）

系统内协调面试官时间不便

自动发送邮件/短信通知功能不稳定

面试反馈表收集困难或延迟

与候选人通过系统沟通的体验差

面试流程状态更新不及时或不直观

没有遇到障碍

Q7:在录用与入职管理阶段，您认为系统在哪些方面支持不足？（可多选）

生成录用通知书（Offer）流程复杂

薪酬审批与系统数据脱节

背景调查流程未集成或难以跟踪

新员工入职材料线上收集与管理不便

与公司内部其他系统（如OA、ERP）数据不通

没有遇到障碍

Q8:您认为招聘系统生成的数据报表与分析功能是否能满足您的管理需求？

完全满足，数据全面且洞察深入

基本满足，但有些关键指标缺失

一般，只能看到基础数据

不太满足，数据分析维度有限

完全不满足，报表功能形同虚设

Q9:在系统使用过程中，哪些技术性问题最影响您的工作效率？（可多选）

系统响应速度慢，经常卡顿

界面设计不友好，导航不清晰

移动端（手机/Pad）适配差或功能缺失

系统不稳定，偶尔出现故障或数据丢失

与不同浏览器或操作系统的兼容性问题

没有遇到技术问题

Q10:当您遇到系统使用问题时，通常的解决途径是？

查看帮助文档或在线知识库

联系内部IT支持

联系招聘系统的供应商客服

询问同事

自行摸索尝试，不寻求帮助

Q11:您获得的关于招聘系统的培训和支持是否充足？

非常充足，有定期培训和专人支持

比较充足，有基础培训和文档

一般，仅在入职时接受过简单培训

不太充足，主要靠自己摸索

完全没有接受过任何培训

Q12:您认为招聘系统与公司内部其他人力资源流程（如薪酬、绩效）的集成度如何？这对您的工作造成了什么影响？（可多选）

高度集成，数据无缝流转，效率高

部分集成，但仍需手动处理部分数据

基本没有集成，形成信息孤岛

集成导致系统更复杂，操作更麻烦

不清楚其他系统的集成情况

Q13:从安全性角度，您是否担心招聘系统中的候选人数据泄露风险？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q14:请描述一次您在使用招聘系统时遇到的最令您困扰的具体障碍或场景。

填空1

Q15:如果可以选择，您更倾向于哪种系统改进方式？

对现有系统进行深度优化和功能增强

更换一个全新的、更先进的招聘系统

引入第三方工具来弥补现有系统的不足

维持现状，通过优化内部流程来适应系统

Q16:对于招聘系统的未来优化，您最迫切希望看到的三点改进建议是什么？（例如：功能、界面、速度、集成等）

填空1

Q17:您认为，当前招聘流程中的最大障碍，更多的是来自系统工具，还是来自公司内部的管理流程？

主要来自系统工具

主要来自内部管理流程

两者各占一半，相互影响

不确定

Q18:如果从0到10分评价，您向同行推荐您目前使用的招聘系统的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

分数

标签

Q19:是否有其他未在上述问题中提及，但您认为非常重要的关于招聘系统使用障碍的想法？

填空1

招聘调研：人力资源用户使用障碍

介绍

本模板旨在提供招聘系统用户体验与障碍的深度调研解决方案。帮助您识别系统痛点、评估功能短板、收集改进建议，适合企业HR、招聘系统供应商和咨询顾问进行系统优化与流程再造。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

招聘调研：人力资源用户使用障碍

相关推荐