人力资源客户满意度调查问卷

人力资源客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次人力资源服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位核心需求，持续优化服务，为您提供更卓越的价值体验。

Q1:您与我们的合作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要使用我们的人力资源服务类型是？

招聘与猎头

培训与发展

薪酬福利外包

人力资源咨询

员工关系管理

其他

Q3:总体而言，您有多大可能将我们的人力资源服务推荐给同行或合作伙伴？

选项1

Q4:请对我们服务人员的专业能力进行评分。

分数

标签

Q5:请对我们服务响应的及时性进行评分。

分数

标签

Q6:请对我们提供解决方案的有效性进行评分。

分数

标签

Q7:请对我们服务流程的清晰度与便捷性进行评分。

分数

标签

Q8:您认为我们目前的服务在哪些方面为您带来了最大价值？

降低了人力成本

提高了招聘效率与质量

优化了员工技能与绩效

规避了用工风险

提升了员工满意度

其他

Q9:您认为我们目前的服务在哪些方面最需要改进？

服务响应速度

服务人员的专业深度

解决方案的定制化程度

服务流程的透明度

服务报告的质量与深度

费用合理性

其他

Q10:您是否愿意在未来一年内增加与我们合作的业务范围或预算？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为我们提供的服务与您的核心业务战略的匹配度如何？

高度匹配，是战略伙伴

比较匹配，是重要支持

一般匹配，是常规供应商

匹配度较低

完全不匹配

Q12:您认为我们未来可以重点开拓或加强哪一类人力资源服务？

填空1

Q13:您更倾向于通过哪些渠道接收我们的服务信息或进行沟通？

定期客户经理拜访

电话沟通

电子邮件

线上会议（如腾讯会议）

专属客户服务群

公司官网/客户门户

Q14:您对我们目前的收费模式和价格水平的满意度如何？

非常满意，物有所值

比较满意，可以接受

一般，性价比普通

不太满意，性价比不高

非常不满意，价格过高

Q15:您对我们的服务团队或服务流程，有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

相关推荐