人力资源用户质量评价调研

Q1:您所在的组织类型是？

Q2:您在组织中的角色主要涉及哪方面的人力资源工作？

Q3:您使用当前人力资源服务/系统的频率是？

Q4:整体而言，您有多大可能向同行推荐我们的人力资源服务/产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:请评价我们服务的【功能性】：功能是否满足您的核心业务需求？（1-5分，1分代表完全不满足，5分代表完全满足）

Q6:请评价我们服务的【易用性】：界面是否直观，操作是否简便？（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常易用）

Q7:请评价我们服务的【稳定性】：系统是否运行稳定，很少出现故障或卡顿？（1-5分，1分代表非常不稳定，5分代表非常稳定）

Q8:请评价我们服务的【数据准确性】：提供的数据报表、分析结果是否准确可靠？（1-5分，1分代表非常不准确，5分代表非常准确）

Q9:请评价我们服务的【响应速度】：系统操作响应及页面加载速度如何？（1-5分，1分代表非常慢，5分代表非常快）

Q10:您主要通过哪些渠道使用我们的人力资源服务？（可多选）

Q11:您最常使用我们服务的哪些模块？（可多选）

Q12:您认为我们提供的培训材料（如操作指南、视频教程）是否清晰易懂？

Q13:当遇到问题时，您对我们客服/技术支持团队的响应及时性满意吗？

Q14:您认为我们产品的更新迭代频率和内容是否符合您的预期？

Q15:您认为我们在哪些方面具有明显优势？（可多选）

Q16:您认为我们当前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q17:与您了解或使用过的其他同类服务相比，我们的整体竞争力如何？

Q18:您对我们服务的总体性价比评价是？

Q19:基于当前体验，您未来续约或增购我们服务的意愿如何？

Q20:请分享一个您在使用我们服务过程中，最满意或印象最深刻的具体经历或功能点。

Q21:请分享一个您在使用我们服务过程中，遇到的最大挑战、不便或最希望改进的具体问题。

Q22:对于未来的人力资源服务发展，您有哪些具体的功能需求或行业趋势建议？

Q23:您是否愿意接受我们的后续深度访谈，以进一步探讨您的反馈？

Q24:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系电话或邮箱，以便我们与您联系。