人力资源用户质量评价与消费行为调研问卷

Q1:您在过去一年中，是否有过购买或使用外部人力资源服务（如招聘、培训、薪酬外包、咨询等）的经历？

Q2:当您需要人力资源服务时，通常会通过哪些渠道寻找和筛选服务提供商？（可多选）

Q3:在评估一家新的人力资源服务提供商时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

Q4:请对您最近一次使用的主要人力资源服务在“服务交付质量”（如按时、按需、准确交付）方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q5:您认为当前人力资源服务市场存在的最主要问题是什么？

Q6:基于您整体的使用体验，您有多大可能将您当前使用的主要人力资源服务提供商推荐给同行或朋友？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:您希望未来的人力资源服务在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

Q8:您所在的企业规模属于以下哪一类？

Q9:您在企业中负责或参与人力资源相关决策的程度如何？

Q10:请对您最近一次使用的主要人力资源服务在“售后服务与持续支持”（如问题解决、定期回顾、知识传递）方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q11:您在选择人力资源服务时，会重点关注服务商的哪些资质或认证？（可多选）

Q12:您更倾向于哪种合作模式？

Q13:请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的人力资源服务合作经历，并简要说明原因。

Q14:对于人力资源服务中的数据和信息安全，您的关注程度如何？

Q15:您通常通过哪些方式评估一项人力资源服务的投资回报率（ROI）？（可多选）

Q16:人工智能、大数据等新技术在人力资源服务中的应用，对您的选择意愿影响有多大？

Q17:请对您最近一次使用的主要人力资源服务在“沟通与协同体验”（如沟通顺畅度、需求理解准确度、协作工具易用性）方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q18:您认为未来1-2年，您所在企业在人力资源服务方面的预算投入趋势如何？

Q19:除了已提及的方面，您对人力资源服务提供商还有哪些其他的期望或建议？