人力资源服务质量与绩效满意度调查

Q1:您与人力资源部门（HR）的互动频率如何？

Q2:总体而言，您对当前人力资源部门提供的服务质量满意度如何？

Q3:您有多大可能向公司内其他同事推荐人力资源部门作为值得信赖的支持伙伴？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:在过去半年中，您主要因哪些事务与人力资源部门接触？（可多选）

Q5:请对人力资源部门在【薪酬福利】相关事务（如工资发放、社保公积金、福利政策）的处理效率进行评分（1-5分，1=效率极低，5=效率极高）

Q6:请对人力资源部门在【招聘入职】相关事务（如流程清晰度、手续办理速度、入职引导）的处理质量进行评分（1-5分，1=质量很差，5=质量极佳）

Q7:请对人力资源部门在【员工培训与发展】方面提供的支持与机会进行评分（1-5分，1=支持非常不足，5=支持非常充分）

Q8:请对人力资源部门在【员工关系与咨询】方面的响应速度与专业性进行评分（1-5分，1=响应慢且不专业，5=响应快且专业）

Q9:您认为人力资源部门发布的政策、通知等信息是否清晰易懂？

Q10:当您向人力资源部门提出咨询或请求时，通常需要等待多久才能得到初步回应？

Q11:人力资源部门的沟通方式（如邮件、电话、面谈）是否令您感到舒适与尊重？

Q12:您认为人力资源部门在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q13:您认为人力资源部门最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:您认为人力资源部门的工作对您个人工作效率和职业发展的支持程度如何？

Q15:基于您的整体体验，您对人力资源部门未来一年的服务改进是否有信心？

Q16:请分享一个您与人力资源部门互动中印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例或细节。

Q17:对于提升人力资源部门的整体服务质量与绩效，您最重要的建议是什么？