人力资源服务消费者性价比感知调研问卷

Q1:请问您的企业/组织所属的行业是？

Q2:请问您的企业/组织规模是？

Q3:请问您在人力资源服务采购决策中的角色是？

Q4:过去一年中，您的企业/组织购买过以下哪些类型的人力资源服务？（可多选）

Q5:在选择人力资源服务供应商时，您认为哪个因素最重要？

Q6:请对您最近一次购买的人力资源服务的“服务交付质量”（如专业性、及时性、准确性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请对您最近一次购买的人力资源服务的“客户服务与响应”（如沟通效率、问题解决速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐您最近使用过的人力资源服务供应商？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:总体而言，您认为您最近购买的人力资源服务，其价格与所获得的价值相比如何？

Q10:您认为当前人力资源服务市场在性价比方面存在哪些主要问题？（可多选）

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

Q12:在考虑性价比时，您更看重“服务带来的长期价值”（如员工能力提升、组织效率优化）还是“短期成本节约”？

Q13:如果一项人力资源服务价格略高，但能提供数据报告、分析洞察等增值服务，您的接受度如何？

Q14:请描述一次您认为“性价比极高”的人力资源服务消费经历（可以是服务商、具体服务内容或原因）。

Q15:请描述一次您认为“性价比极低”的人力资源服务消费经历（可以是服务商、具体服务内容或原因）。

Q16:未来一年，您的企业在人力资源服务采购预算上可能有何变化？

Q17:您认为人工智能（AI）等技术在提升人力资源服务性价比方面，潜力如何？

Q18:对于人力资源服务供应商如何提升其服务的“性价比”，您有何具体的建议或期望？