人力资源服务用户性价比评价调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于人力资源服务性价比的调研，旨在了解您对当前使用的人力资源服务在成本与价值方面的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足市场需求。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在企业中负责的职能与人力资源管理的关联度是？

核心决策者（如HRD/HRM）

主要执行者/使用者

相关业务部门负责人

偶尔接触/了解

不直接相关

Q3:您目前使用的人力资源服务主要类型是？（单选最主要的一项）

招聘与猎头服务

薪酬福利外包

员工培训与发展

人力资源信息系统（HRIS/SaaS）

劳动法务与咨询

其他

Q4:您选择当前人力资源服务供应商时，主要考虑哪些因素？

价格/费用

服务商品牌与口碑

服务内容的全面性与专业性

技术平台易用性与稳定性

客户服务响应速度

数据安全与合规性

定制化服务能力

Q5:总体而言，您对当前使用的人力资源服务在“满足企业核心需求”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对当前使用的人力资源服务在“解决问题的效率”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:与您所支付的服务费用相比，您如何评价该服务带来的价值？

价值远超价格，性价比极高

价值略高于价格，性价比较好

价值与价格基本匹配

价值略低于价格，性价比一般

价值远低于价格，性价比差

Q8:基于您的整体使用体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您当前的人力资源服务供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前服务在哪些方面最具成本效益？（即“花得最值”的地方）

节省了内部人力成本

提升了管理效率与准确性

获得了专业的知识与解决方案

规避了法律与合规风险

改善了员工体验与满意度

并未感受到明显的成本效益

Q10:您认为当前服务在哪些方面可能存在“价值洼地”或性价比不高？

基础功能收费过高

增值服务收费不透明或价值低

技术平台陈旧，体验差

客服支持响应慢或效果不佳

服务内容标准化，缺乏个性化

合同存在隐性条款或续约涨价

暂无，整体满意

Q11:您认为当前人力资源服务市场的价格水平总体如何？

普遍过高，企业负担重

部分服务偏高，部分合理

价格与价值基本匹配，较为合理

竞争激烈，性价比普遍较高

不太了解市场行情

Q12:未来一年，您所在企业对于人力资源服务的预算计划是？

大幅增加

小幅增加

维持不变

小幅削减

大幅削减

尚未确定

Q13:如果考虑更换或新增服务商，您会优先关注哪些类型的服务？

更智能/一体化的HR SaaS平台

灵活按需付费的模块化服务

专注于某一领域的深度服务（如高端招聘、灵活用工）

提供AI数据分析与洞察的服务

成本更低的标准化基础服务

暂无更换或新增计划

Q14:对于提升人力资源服务的性价比，您有什么具体的建议或期望？（例如：付费模式、服务内容、技术功能等方面）

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，分享更多细节？

愿意，可留下联系方式

可以考虑

暂时不需要

不愿意

人力资源服务用户性价比评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供人力资源服务性价比评价的标准化调研方案。帮助您了解服务选择因素、评估成本效益、收集改进建议，适合企业HR决策者与服务供应商进行市场分析与服务优化。

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