人力资源产品便捷性评价竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于人力资源产品使用便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品体验。本问卷预计耗时约10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用哪款人力资源产品？（请选择最常使用的一款）

钉钉

企业微信

飞书

用友HR

金蝶HR

北森

其他

Q2:您在该产品中的主要使用角色是？

企业HR/管理员

普通员工（用于考勤、请假、报销等）

部门/团队管理者

系统维护/IT人员

Q3:请对该产品【整体界面布局和导航】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对该产品【核心功能（如考勤、请假、审批）的查找与使用】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对该产品【在手机端/移动App上的操作体验】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对该产品【信息录入与提交（如填写表单、上传附件）】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请对该产品【消息通知与审批流程跟进】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请对该产品【数据查询与报表导出】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:综合考虑，您有多大可能向同行朋友或同事推荐您正在使用的这款人力资源产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为该产品在便捷性方面，哪些场景做得最好？（可多选）

日常打卡/考勤

请假/调休申请

出差/报销审批

薪资条查询

组织通讯录查找同事

培训/学习安排

绩效考核填写

其他

Q11:您认为该产品在便捷性方面，最需要改进的环节是？（可多选）

登录与身份验证流程

功能菜单层级太深

操作指引不清晰

移动端适配差/加载慢

与其他系统（如财务、OA）集成困难

自定义配置太复杂

客服与帮助系统

其他

Q12:与您了解或使用过的其他同类产品相比，您认为当前产品的便捷性处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:请描述一次您在使用该人力资源产品时，感到“特别便捷”或“特别高效”的具体经历或功能点。

填空1

Q14:请描述一次您在使用该人力资源产品时，因“不够便捷”而遇到困扰或效率低下的具体场景。

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道获取产品使用帮助？（可多选）

产品内帮助中心/文档

在线客服/人工服务

同事间询问

自行搜索网络教程

几乎不需要帮助

Q16:总体而言，您对当前使用的这款人力资源产品在“提升工作效率”方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升人力资源产品的便捷性，您还有哪些具体的意见或期待的功能？

填空1

人力资源产品便捷性评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供人力资源软件便捷性评估与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、识别产品短板、优化功能设计，适合企业HR、产品经理和SaaS服务商提升人力资源管理工具的易用性和效率。

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