品牌认知调查：人力资源用户便捷性评价

Q1:您目前使用的人力资源服务主要涉及哪些领域？

Q2:您是通过什么渠道了解到您目前使用的人力资源服务品牌的？

Q3:请您对目前使用的人力资源服务品牌的整体知名度进行评分（1-5分，1分表示非常不知名，5分表示非常知名）

Q4:提到“便捷高效的人力资源服务”，您首先会联想到哪个品牌？

Q5:您认为一个优秀的人力资源服务品牌，在“便捷性”方面应具备哪些特征？（可多选）

Q6:您使用当前人力资源服务平台/工具的频率是？

Q7:请您对当前使用平台/工具的“界面友好度和易用性”进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q8:请您对当前使用平台/工具的“功能查找与操作效率”进行评分（1-5分，1分表示效率很低，5分表示效率很高）

Q9:在办理常见人力资源事务（如请假、报销、信息查询）时，您通常需要花费多长时间？

Q10:您在使用人力资源服务过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）

Q11:当遇到操作问题时，您通常如何解决？

Q12:请您对当前品牌提供的“客户支持与问题解决效率”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的人力资源服务品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:与您了解或使用过的其他品牌相比，您认为当前品牌在便捷性上的表现如何？

Q15:您希望未来的人力资源服务在便捷性方面有哪些改进或新增功能？（可多选）

Q16:您认为，人力资源服务的便捷性对您的工作效率影响有多大？

Q17:请用1-2个关键词描述您心目中“最便捷的人力资源服务”应具备的核心特质。

Q18:您所在的企业规模大概是？

Q19:您在人力资源相关工作中的角色是？

Q20:对于提升人力资源服务品牌的便捷性认知，您还有哪些具体的意见或建议？