人力资源用户便捷性评价可行性调研问卷

人力资源用户便捷性评价可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于人力资源系统/服务便捷性的可行性调研。本问卷旨在了解您在日常工作中使用相关工具或服务的体验与感受。您的宝贵意见将为我们优化产品设计提供重要参考。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在工作中使用人力资源相关系统/服务（如：招聘、考勤、薪酬、绩效、培训等模块）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用的人力资源功能模块是？

招聘入职

考勤休假

薪酬福利

绩效考核

培训发展

员工信息管理

其他

Q3:总体而言，您认为当前使用的人力资源系统/服务在操作便捷性上如何？（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种设备访问人力资源服务？

公司电脑（PC/笔记本）

个人手机/平板

公司提供的移动设备

多种设备混合使用

Q5:您认为登录/身份验证流程的便捷程度如何？

非常便捷，一步到位

比较便捷，偶尔需要验证

一般，步骤稍多

比较繁琐，常遇问题

非常繁琐，体验很差

Q6:在您看来，当前系统/服务在哪些方面提供了较好的便捷性？（可多选）

界面清晰直观

功能入口易于查找

操作流程简单

信息反馈及时明确

移动端适配良好

与常用办公软件集成

自助服务功能完善

其他

Q7:您在使用过程中，曾遇到过哪些影响便捷性的主要问题？（可多选）

页面加载缓慢

操作步骤冗长

功能逻辑复杂难懂

界面布局混乱

搜索功能不好用

信息更新不及时

移动端体验差

系统不稳定/常出错

帮助文档不清晰

其他

Q8:当您需要办理一项人力资源事务（如请假、查看薪资单）时，通常需要多久能找到并完成操作？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q9:在遇到操作困难时，您通常如何寻求帮助？

查看系统内置帮助或提示

询问同事

联系HR部门

自行上网搜索

放弃操作，稍后再试

其他

Q10:系统提供的帮助指引、提示信息或错误反馈是否清晰有效？（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q11:您认为当前系统/服务的信息查找（如政策、个人历史记录等）是否便捷？

非常便捷，总能快速找到

比较便捷，大部分能找到

一般，有时需要花费时间

比较困难，经常找不到

非常困难，信息分散混乱

Q12:您希望未来在便捷性方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）

智能搜索/语音搜索

个性化首页/快捷入口

移动端一站式办理

流程自动化（如自动填表）

更直观的数据可视化

与聊天工具（如企微、钉钉）深度集成

情景化任务引导

离线操作与同步

其他

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向同事推荐使用当前的人力资源系统/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:如果用一个词来形容您对当前人力资源系统/服务便捷性的整体感受，您会选择？

高效省心

中规中矩

勉强可用

令人沮丧

亟待革新

Q15:请分享一个您印象最深刻的使用体验（可以是特别便捷或特别不便的具体事例），以及您的改进建议。

填空1

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