人力资源数据安全认知与服务体验调查

人力资源数据安全认知与服务体验调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对人力资源服务质量的评价，以及对工作中涉及的用户数据安全认知情况。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析，以帮助我们持续改进服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，请根据您的真实情况填写。

Q1:您与人力资源部门互动的主要角色是？

员工（普通员工）

管理者（部门经理/主管）

人力资源部门同事

新员工

其他

Q2:您在过去一年中，与人力资源部门就个人信息（如薪酬、合同、社保等）相关的沟通频率是？

从未有过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您对人力资源部门在处理您个人事务（如入职、离职、请假、报销等）时的整体响应速度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您对人力资源部门在处理您个人事务时的专业性和准确性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为人力资源部门在保护员工个人信息方面做得如何？

非常到位，有明确的制度和措施

比较到位，但偶尔有疑虑

一般，感觉保护措施不够清晰

比较欠缺，存在泄露风险

完全不清楚相关情况

Q6:您认为以下哪些属于敏感的个人信息，需要人力资源部门特别保护？（可多选）

身份证号码

银行账户信息

家庭住址

薪酬明细

体检报告

紧急联系人信息

绩效考核结果

所有个人基本信息

Q7:您是否了解公司关于员工数据安全与隐私保护的相关政策或规定？

非常了解，并仔细阅读过

大致了解主要内容

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q8:当您需要向人力资源部门提交包含个人信息的文件时，您通常通过哪种方式？

公司内部加密邮件系统

公司指定的内部系统/平台

当面提交纸质文件

通过即时通讯软件（如微信、钉钉）

公共邮箱

Q9:您对人力资源部门提供的沟通渠道（如热线、邮箱、系统）的安全性感到放心吗？（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）

分数

标签

Q10:如果发现您的个人信息可能被不当使用或泄露，您知道应该向谁或通过什么渠道报告吗？

非常清楚，知道具体流程

大概知道，但不确定细节

不太清楚

完全不知道

Q11:您希望人力资源部门在数据安全方面提供哪些支持或信息？（可多选）

定期进行数据安全培训

明确公示数据使用和存储政策

提供便捷的个人信息查询与更正渠道

建立更安全的文件传输系统

及时通报与数据安全相关的公司动态

Q12:总体而言，您对人力资源部门在保护您个人信息方面的信任度有多高？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:您对人力资源部门的整体服务质量（包括专业性、效率、态度）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:对于提升人力资源服务质量，特别是在保护员工数据安全方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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