人力资源用户购物渠道偏好调查

人力资源用户购物渠道偏好调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于人力资源从业者购物渠道偏好的用户体验研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并优化相关服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的职位属于以下哪个类别？

人力资源专员/助理

人力资源经理/主管

人力资源总监/负责人

人力资源顾问/专家（薪酬、招聘等）

其他

Q2:您所在公司的规模是？

少于50人

50-249人

250-999人

1000人及以上

Q3:在您的工作中，通常需要为团队采购哪些类型的商品或服务？（可多选）

办公用品/文具

员工福利礼品/节日礼品

培训课程/在线学习平台

招聘服务/背景调查

薪酬福利/保险服务

员工活动/团建服务

人力资源软件/系统

法律咨询/合规服务

其他

Q4:您为工作相关采购的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

每年几次

Q5:您通常通过哪些渠道寻找和比较商品/服务供应商？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业B2B平台（如阿里巴巴1688）

行业展会/会议

同行/同事推荐

供应商主动推销

社交媒体/专业社群

公司已有的供应商库

其他

Q6:在最终决定供应商时，哪个因素对您的影响最大？

价格/性价比

产品质量/服务可靠性

供应商的品牌声誉

交付速度/物流

售后服务与支持

采购流程的便捷性

Q7:请评价您对目前主要使用的采购渠道的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于在线完成采购全流程，还是线上线下结合？

完全在线完成

大部分在线，少量线下沟通

线上线下各占一半

大部分线下，少量在线操作

完全线下完成

Q9:在线采购时，您认为哪些功能或体验最重要？（可多选）

清晰的产品/服务描述与图片

详细的价格与合同条款

便捷的比价工具

在线客服/即时沟通

用户评价与案例

安全的支付流程

与企业内部系统（如OA、ERP）对接

订单跟踪与物流查询

电子发票与报销支持

其他

Q10:您是否遇到过因采购流程复杂（如审批链条长、系统难用）而放弃购买的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:请描述一次您印象最深刻的顺畅（或不顺畅）的采购经历。是什么让您感到满意（或不满）？

填空1

Q12:对于未来，您希望采购渠道在哪个方面有最大的改进？

提供更智能的供应商推荐与匹配

简化内部审批与报销流程

提供更透明的价格与市场信息

增强售后服务与纠纷解决

提升移动端的使用体验

提供更多定制化/一站式解决方案

Q13:您有多大可能向同行推荐您目前最常用的采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您是否愿意接收关于新采购渠道或供应商的行业资讯与推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:如果有一个理想的人力资源专属采购平台，您希望它具备哪三个核心功能或特点？

填空1

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