人力资源用户购物渠道偏好调研

人力资源用户购物渠道偏好调研

感谢您参与本次调研！我们旨在了解人力资源从业者在采购相关产品或服务时的渠道偏好与决策因素，您的反馈将帮助我们更好地优化服务。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的企业规模是？

50人以下

50-500人

501-2000人

2001人以上

Q2:您通常负责采购或决策哪些类型的人力资源产品或服务？（可多选）

招聘平台/服务

培训与课程

薪酬福利外包

人力资源软件/系统（HR SaaS）

员工体检/健康管理

背景调查服务

劳务派遣/外包

其他

Q3:您获取人力资源产品或服务信息最主要的渠道是什么？

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业垂直网站/论坛

同行/同事推荐

供应商主动销售

行业展会/峰会

社交媒体（如微信、领英）

其他

Q4:在初步筛选供应商时，您认为供应商官网/产品介绍页的详细程度有多重要？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在决策采购前，您通常需要获取哪些关键信息？

详细的产品功能/服务清单

明确的价格与报价方案

成功客户案例

第三方评测或行业报告

试用或演示机会

以上全部

Q6:您主要通过哪些方式最终评估和选择供应商？（可多选）

在线对比不同供应商

要求供应商提供详细方案与演示

参考行业口碑与同行评价

进行小范围试用或POC（概念验证）

直接与销售代表深入沟通

其他

Q7:您更倾向于通过哪种方式完成采购流程？

完全在线自助下单

在线咨询后线上签约

与销售线下沟通并签约

通过招标流程

视产品复杂度和金额而定

Q8:供应商销售人员的专业水平和服务态度，对您的最终决策影响有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

分数

标签

Q9:在采购后，您希望供应商通过哪些渠道提供持续的服务与支持？（可多选）

专属客户成功经理

在线客服/工单系统

定期电话/视频回访

用户社群/线上论坛

知识库/帮助中心

线下培训/交流会

其他

Q10:您认为目前获取高质量人力资源产品/服务信息的渠道是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常匮乏

Q11:在您使用过的渠道中，哪个体验最好？请简要说明原因。

填空1

Q12:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的采购渠道？（0-10分）

选项1

Q13:未来一年，您预计在人力资源相关采购上的预算趋势是？

大幅增加

略有增加

基本持平

略有减少

大幅减少

Q14:您认为理想的采购渠道或平台应具备哪些特性？（可多选）

信息透明、真实

供应商资质经过严格审核

提供专业的对比与评测工具

有活跃的用户评价与互动社区

能提供一站式的采购解决方案

对接顺畅的售前售后服务

其他

Q15:对于改善人力资源产品的采购体验，您还有哪些建议或期待？

填空1

相关推荐